网上购物反悔权与消费者的保护

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信息技术的广泛应用使全球信息化进程日益加快,改变着人们的生产、生活方式.网新兴行业.在享受省时省力、改变传统交易方式的同时也带来了新的问题和挑战,一些诸如网上诈骗、知情权受限、售后服务没有保障等问题却摆在广大消费者面前.面对网上购物的困境,消费者权益的保护问题显得尤为突出,如何有效保护消费者的合法权利便是一个重要的问题.反悔权制度即冷静期制度在其他国家及地区立法中早已有之,该制度对处于弱势地位的消费者权益具有特殊保护功能.反悔权在我国消费者权益保护法研究领域鲜有提及,也鲜为人知.文章结合当前立法现状与实践,认为在现今消费者主权时代,我国应当适度修正相关法律制度,构建反悔权制度,以便更好地保护消费者权益.
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