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电话回访作为一种开放式,延伸式护理服务形式,拓宽了护理邻域,从院内延伸到院外持续且动态是新型的优质护理服务。而在这基础上调查的出院患者满意度是国家卫生健康委员会纳入优质护理服务的效果评价指标之一。出院患者在住院期间的切身感受能够较真实反映护理服务质量,是获取护理服务质量满意度的重要信息来源。
不同回访平台老年患者出院满意度调查结果差异及原因分析
【摘 要】
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电话回访作为一种开放式,延伸式护理服务形式,拓宽了护理邻域,从院内延伸到院外持续且动态是新型的优质护理服务。而在这基础上调查的出院患者满意度是国家卫生健康委员会纳
【机 构】
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福建省老年医院护理部,福建省老年医院服务中心
【出 处】
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福建医药杂志
【发表日期】
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2018年5期
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