让“农家乐”成为“游客乐”

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  进入本世纪,随着国民经济突飞猛涨的发展,国民的收入相应大幅度提高;全年的节假日加上一周两天的大礼拜,给国民游览名山大川、领略乡土人情预留了充足的时间。有了钱又有了闲的城市居民,纷纷走出家门,到乡下去感受大自然的瑰丽和鬼斧神工,呼吸不经污染的新鲜空气,眺望五颜六色的田野,登高俯瞰辽阔的草原,穿过丛林去玩小溪水……美丽乡村的独有特色,像磁石一样吸引着游人,让他们尽情地放飞理想,获得心灵的快感。于是,在不经意间遍布美丽乡村的“农家乐”应运而生了,且以惊人的速度发展着、完善着。
  蓬勃发展的“农家乐”,着实给国家、给农村、给游人带来了许多好处。它是农村经济及产业结构调整的重要组成部分,使传统的以种庄稼、收果实为主的农业,焕发了延伸产业链条、传承农耕文明的青春;它是充分利用自然和人文资源发展旅游产业、增加农民收入、尽快脱贫致富的有效途径;它是城里人了解农村、熟悉农业、亲近农民的广阔天地,让城里人在放飞心情、陶冶情操的过程中得到心灵的启迪;它是名山大川、石林洞窟、沙漠草原、河溪湖泊、海风椰林等常规旅游资源的重要补充,是现代“徐霞客”书写游记的文采实景,是游人品味地方美食,享用“舌尖上中国”的最佳去处;归根结底,是国家、农家和旅行家多方获赢的一件新生事物。
  农民开办了“农家乐”,使亘古以来一直沉睡着的青山绿水派上了用场,使多年传承的精良美食得到了彰显,使高低错落的村庄成为了游客的读图“课本”。
  经营“农家乐”,使农户得到了收益,这是农家能够“乐”的终极原因。据对北京周边地区“农家乐”的了解,做得好的农家乐,一年大概可收入12-15万元,规模大的、有名气的、让游人走了还想再来的“农家乐”,年收入可以达到几十万元,多方出资、股份经营的“农家乐”联合体,年收入可达近百万元。尽管农家乐有利可图,收入颇丰,但是,这种“乐”只是卖方一家之“乐”,能否让农家与游人双方都“乐”起来,这里大有文章可做,应该成为“农家乐”升级换代的现实追求。
  提出把“农家乐”经营成“游客乐”这个命题,是因为农家自乐、游人不乐的事例并不鲜见。主要表现是:节假日游人增多,借机涨价;服务承诺不兑现,食材以次充好;设备设施不配套,卧具不卫生,餐具不消毒;安全防护措施不到位,时有发生险情等等。虽然报价80元一盘的油焖大虾,游客结账时店家却一反常态,游客花480元吃了六只“哑巴虾”的欺诈行为是特例;但破坏的是整体农家乐的口碑。虽然店家不种菜,上市场买菜充当“生态菜”的伎俩很难被游客发现,但店家多收了钱心安理得的实情,却让游客心有余悸;虽然游客在停车场上被“黑”似乎是“农家乐”之外的事了,但游客停车总有忐忑不安的心情。尽管“农家乐”是一件新事物,目前仍处于萌生和发育阶段,但有关部门的监管应该到位,店主人要文明经营的思想应扎牢根基。
  要把“农家乐”改善为“游客乐”,不是什么高、精、尖或者很难做到的事情。解铃还须系铃人。农家乐的经营应该秉承“信誉为本,诚赢天下;货真价实,童叟无欺;文明经营,礼貌待客”的商训,站在游客的位置考虑问题,用阳光的心态规范行为,那么,把农家乐转变为游客乐,是不难做到的。当然,游客也应该讲文明、有操守、知礼节,遵规守德,入乡随俗,包容理解,消火气,少争执,平静对待一些不应该不愉快的事端,争取自淘其乐。
  农家挣到了银子,乐在其中;游客取悦了心情,也乐在其中。如能一乐变两乐,“农家乐”自然“钱”途有乐。
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