做个超级电话用户

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今天,人们越来越钟情于打电话开展业务,但是一年中有1820万个客户因为电话服务质量差而流失。你打电话时,是不是曾经:被要求重复你所说过的话;点上一支烟或继续“吃零食”;因为没注意听而要求对方重复说明;在感觉不是最好时试图打销售电话;误解某人的意思;和对方同时开始讲话;故意悠闲、懒散地和一个显然在赶时间的来电者讲话有记录错信息的情况——比如写错电话 Today, people are increasingly interested in calling to do business, but 18.2 million customers are lost during the year because of poor telephone service. Did you call when you were: asked to repeat what you said; light a cigarette or continue “snacking”; ask for a duplicate explanation because you did not listen; try to fight if it is not the best Selling the phone; misunderstood the meaning of someone; starting talking to the other person at the same time; deliberately relaxing, lazily recording a wrong message with a caller who apparently is in a hurry - such as making a wrong call
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