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本刊:新冠疫情给我们的工作、生活都带来很大的影响,您和您的图书馆是如何应对疫情带来的挑战的?为了在疫情期间继续保持对公众服务,图书馆都做了哪些改变?杰基·尼特斯:没有人能预料到我们的图书馆和我们的城市在过去的一年里会经历这样的变化。2020年3月到6月,我们关闭了所有的图书馆,但大部分员工仍然可以通过复杂的安排继续维持远程工作,比如订购新的馆藏资料;经过严格的培训之后提供在线服务、远程交付等公共服务。在城市封闭期间.