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摘 要：文章在工作过程系统化理论的指导下，结合职业岗位需求，分析“计算机网络基础”传统教学中存在的问题，将“计算机网络基础”的教学内容由原本的章节知识体系打散重组，转变为工作过程体系，使课程的教学内容更贴近社会岗位需求，并同时改变教学方法与评价方式，有效培养学生的综合职业能力。
关键词：工作过程；“计算机网络基础”；课程内容；改革实践
中图分类号：G712 文献标识码：A
一、“计算机网络基础”教学现状分析
“计算机网络基础”是高职计算机网络技术及相关专业实现人才培养目标的基础课，也是一门理论与实践并重的课程，但长期以来人们对这门课程的认识存在一定的偏差。如在教学内容的组织上，主要以通信技术、OSI模型和TCP/IP模型为基本框架，教学也往往成为OSI七层协议模型的教学，理论偏多，缺乏实践。在教学方法上，授课方式单一，主要以教师讲授为主，学生主动学习和实践操作能力较差。考核方式仍以笔试为主，难以全面考查学生的知识掌握程度，不能满足高职“技能型、应用型”人才培养的需求。
二、“计算机网络基础”课程基于工作过程设计思路
基于工作过程的“计算机网络基础”课程改革是以岗位群工作任务分析为出发点，从工作结构中获得教学内容结构，根据工作任务特点组织课程实施的一种新的高职课程教学改革模式。其指导思想是以“职业能力为主线，岗位需求為依据，项目为载体，工作任务为驱动，工作过程为基础”，凸显高职教育的职业性、技术性和应用性。基本思路是打破传统的章节知识体系，按照“职业岗位→实际工作任务→行动领域→学习领域→学习情境”基本途径重构基于工作过程的“计算机网络基础”项目式教学体系。同时，针对课程内容的改革，还要配合使用适当的教学方法和评价方式，才能达到预期的教学效果。
三、基于工作过程的“计算机网络基础”课程教学改革实践
1.重构课程内容体系
（1）学生职业岗位分析。笔者通过对学校当地多家企业调研，同时通过各大专业招聘网站对广州、深圳等大中型城市的人才招聘信息进行统计分析，确定“计算机网络基础”课程主要面向网络工程类岗位和网站建设类岗位的岗位群，岗位要求“懂网、组网、管网、用网”，要具备网络基础知识、数据通信技术、网络体系结构、TCP/IP协议、局域网技术、Internet接入技术等专业知识，涉及网络的设计、实施、运行维护等相关职业技能，因此，学生从一开始的专业基础课程学习就要适应就业岗位的需求，同时还要注重团队协作、自主学习以及创新创业等职业素质的培养，使学生逐步贴近网络工程师岗位的技能要求。
（2）典型工作任务分析。这一阶段主要与企业行业专家共同对职业岗位群的工作任务进行汇总、分析、归纳，用基于工作过程的课程开发方法提取对应的典型工作任务，最终得出以下20个典型工作任务：参观计算机网络、绘制计算机网络拓扑图、制作网线、划分IP子网、配置和管理TCP/IP、捕获和分析协议数据包、组建小型有线局域网、组建小型无线局域网、组建家庭网络、使用网络调试命令检测网络故障、配置交换机、配置路由器、实现网络互联、搭建Web服务器、搭建FTP服务器、搭建DHCP服务器、搭建DNS服务器、使用加密软件实现数据安全传输、使用防火墙进行网络安全管理、使用搜索引擎搜索。以上这20个典型工作任务成为贯穿本课程的实际工作实例。
（3）行动领域划分。这一阶段把工作过程、方法、对象、成果相似的典型工作任务进行归类，从而确定出与本课程相对应的行动领域，并分析确定其职业能力（包括专业能力、方法能力和社会能力）。经过分析归纳，本课程的职业行动领域主要包括“认识计算机网络、制作网线、认识IP地址和网络协议、组建小型计算机网络、使用网络调试命令检测网络故障、配置交换机、配置路由器、网络互联、搭建网络服务器、网络安全及管理、搜索引擎使用技巧”等领域。
（4）学习领域开发。通过对行动领域进行工作内容分析和所需能力分析，开发与之对应的学习领域，使学习领域的教学内容尽量与行动领域的工作内容相一致，使学习领域培养的职业能力与行动领域所需的职业能力相一致，从而实现行动领域与学习领域的实质性转换。
（5）学习情境设计。将学习领域中的能力目标、素质目标和教学内容进行教学论与方法论转换后，在学习领域框架内构成“小型”的主题学习单元，如任务、案例、产品等，形成学习情境。例如，针对“搭建网络服务器”这个学习领域，设计出了“搭建Web服务器”“搭建FTP服务器”“搭建DHCP服务器”和“搭建DNS服务器”四个学习情境。
2.改革教学方法
基于工作过程的课程改革要达到预期的效果，必须改变传统的教学方法。项目教学法是工作过程系统化课程实施教学的主要教学方法，它以项目为载体，以任务为驱动，学生明确任务目标，完成项目任务。该教学法将职业实践活动作为学生学习的起点，用项目任务引领理论，使理论从属于实践，先有感性认识，后学习理论，再上升到理性认识，从而实现理实一体化教学。
项目教学法一般按照以下五个教学环节进行。
（1）明确项目任务：由教师布置工作任务，然后由教师指导学生分组讨论，最终确定项目的目标和任务。
（2）制订计划：各小组制定项目工作计划，确定工作步骤和程序。
（3）实施计划：各小组成员按照分工及合作形式，将制订的项目工作计划付诸实施。
（4）检查评估：先由各小组进行小组自评和小组互评，再由教师检查评分。师生共同讨论、评判项目工作中出现的问题，学生找到解决问题的方法。
（5）归档或应用：项目工作结果应归档或应用到企业、学校的生产教学实践中。例如“制作网线”项目所完成的作品，可应用到后续的“组建小型计算机网络”等项目中去。
3.改革考核评价方式
在工作过程导向的教学评价中，要改变以住以教师为主导、以结果性考核为主的传统考评方法，建立多元化的考评方式，采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合方式。评价要以学生为主体，以技能为核心，以任务为引领，突出技能目标。可参考企业针对员工的评价和考核方式，制定出“职业技能+职业素养”双评价标准，并通过“个人自评+小组互评+教师评价”相结合的评价方式来实现评价目的。
四、结束语
基于工作过程的“计算机网络基础”教学内容改革，打破了传统的章节知识体系，将计算机网络基础知识分解融入工作任务当中，让学生零距离体验实际的工作情境，提高了学生的职业技能和职业素养。通过课改后的教学实践证明，学生均能按要求完成各项工作任务，职业技能水平大幅提高，基本达到了“懂网、组网、管网、用网”的职业要求。
参考文献：
[1]黄 倩，杨京燕.基于岗位能力培养的《计算机网络原理》实践教学探索[J].电脑知识与技术，2016 （24）.
[2]潘章斌.浅议计算机网络技术基础教学改革[J].网友世界，2013（11）：3-4.
[3]李 焕.工作过程系统化的《计算机网络技术》课程教学研究[J].科技风，2015（9）：195.
关键词：工作过程；“计算机网络基础”；课程内容；改革实践
中图分类号：G712 文献标识码：A
一、“计算机网络基础”教学现状分析
“计算机网络基础”是高职计算机网络技术及相关专业实现人才培养目标的基础课，也是一门理论与实践并重的课程，但长期以来人们对这门课程的认识存在一定的偏差。如在教学内容的组织上，主要以通信技术、OSI模型和TCP/IP模型为基本框架，教学也往往成为OSI七层协议模型的教学，理论偏多，缺乏实践。在教学方法上，授课方式单一，主要以教师讲授为主，学生主动学习和实践操作能力较差。考核方式仍以笔试为主，难以全面考查学生的知识掌握程度，不能满足高职“技能型、应用型”人才培养的需求。
二、“计算机网络基础”课程基于工作过程设计思路
基于工作过程的“计算机网络基础”课程改革是以岗位群工作任务分析为出发点，从工作结构中获得教学内容结构，根据工作任务特点组织课程实施的一种新的高职课程教学改革模式。其指导思想是以“职业能力为主线，岗位需求為依据，项目为载体，工作任务为驱动，工作过程为基础”，凸显高职教育的职业性、技术性和应用性。基本思路是打破传统的章节知识体系，按照“职业岗位→实际工作任务→行动领域→学习领域→学习情境”基本途径重构基于工作过程的“计算机网络基础”项目式教学体系。同时，针对课程内容的改革，还要配合使用适当的教学方法和评价方式，才能达到预期的教学效果。
三、基于工作过程的“计算机网络基础”课程教学改革实践
1.重构课程内容体系
（1）学生职业岗位分析。笔者通过对学校当地多家企业调研，同时通过各大专业招聘网站对广州、深圳等大中型城市的人才招聘信息进行统计分析，确定“计算机网络基础”课程主要面向网络工程类岗位和网站建设类岗位的岗位群，岗位要求“懂网、组网、管网、用网”，要具备网络基础知识、数据通信技术、网络体系结构、TCP/IP协议、局域网技术、Internet接入技术等专业知识，涉及网络的设计、实施、运行维护等相关职业技能，因此，学生从一开始的专业基础课程学习就要适应就业岗位的需求，同时还要注重团队协作、自主学习以及创新创业等职业素质的培养，使学生逐步贴近网络工程师岗位的技能要求。
（2）典型工作任务分析。这一阶段主要与企业行业专家共同对职业岗位群的工作任务进行汇总、分析、归纳，用基于工作过程的课程开发方法提取对应的典型工作任务，最终得出以下20个典型工作任务：参观计算机网络、绘制计算机网络拓扑图、制作网线、划分IP子网、配置和管理TCP/IP、捕获和分析协议数据包、组建小型有线局域网、组建小型无线局域网、组建家庭网络、使用网络调试命令检测网络故障、配置交换机、配置路由器、实现网络互联、搭建Web服务器、搭建FTP服务器、搭建DHCP服务器、搭建DNS服务器、使用加密软件实现数据安全传输、使用防火墙进行网络安全管理、使用搜索引擎搜索。以上这20个典型工作任务成为贯穿本课程的实际工作实例。
（3）行动领域划分。这一阶段把工作过程、方法、对象、成果相似的典型工作任务进行归类，从而确定出与本课程相对应的行动领域，并分析确定其职业能力（包括专业能力、方法能力和社会能力）。经过分析归纳，本课程的职业行动领域主要包括“认识计算机网络、制作网线、认识IP地址和网络协议、组建小型计算机网络、使用网络调试命令检测网络故障、配置交换机、配置路由器、网络互联、搭建网络服务器、网络安全及管理、搜索引擎使用技巧”等领域。
（4）学习领域开发。通过对行动领域进行工作内容分析和所需能力分析，开发与之对应的学习领域，使学习领域的教学内容尽量与行动领域的工作内容相一致，使学习领域培养的职业能力与行动领域所需的职业能力相一致，从而实现行动领域与学习领域的实质性转换。
（5）学习情境设计。将学习领域中的能力目标、素质目标和教学内容进行教学论与方法论转换后，在学习领域框架内构成“小型”的主题学习单元，如任务、案例、产品等，形成学习情境。例如，针对“搭建网络服务器”这个学习领域，设计出了“搭建Web服务器”“搭建FTP服务器”“搭建DHCP服务器”和“搭建DNS服务器”四个学习情境。
2.改革教学方法
基于工作过程的课程改革要达到预期的效果，必须改变传统的教学方法。项目教学法是工作过程系统化课程实施教学的主要教学方法，它以项目为载体，以任务为驱动，学生明确任务目标，完成项目任务。该教学法将职业实践活动作为学生学习的起点，用项目任务引领理论，使理论从属于实践，先有感性认识，后学习理论，再上升到理性认识，从而实现理实一体化教学。
项目教学法一般按照以下五个教学环节进行。
（1）明确项目任务：由教师布置工作任务，然后由教师指导学生分组讨论，最终确定项目的目标和任务。
（2）制订计划：各小组制定项目工作计划，确定工作步骤和程序。
（3）实施计划：各小组成员按照分工及合作形式，将制订的项目工作计划付诸实施。
（4）检查评估：先由各小组进行小组自评和小组互评，再由教师检查评分。师生共同讨论、评判项目工作中出现的问题，学生找到解决问题的方法。
（5）归档或应用：项目工作结果应归档或应用到企业、学校的生产教学实践中。例如“制作网线”项目所完成的作品，可应用到后续的“组建小型计算机网络”等项目中去。
3.改革考核评价方式
在工作过程导向的教学评价中，要改变以住以教师为主导、以结果性考核为主的传统考评方法，建立多元化的考评方式，采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合方式。评价要以学生为主体，以技能为核心，以任务为引领，突出技能目标。可参考企业针对员工的评价和考核方式，制定出“职业技能+职业素养”双评价标准，并通过“个人自评+小组互评+教师评价”相结合的评价方式来实现评价目的。
四、结束语
基于工作过程的“计算机网络基础”教学内容改革，打破了传统的章节知识体系，将计算机网络基础知识分解融入工作任务当中，让学生零距离体验实际的工作情境，提高了学生的职业技能和职业素养。通过课改后的教学实践证明，学生均能按要求完成各项工作任务，职业技能水平大幅提高，基本达到了“懂网、组网、管网、用网”的职业要求。
参考文献：
[1]黄 倩，杨京燕.基于岗位能力培养的《计算机网络原理》实践教学探索[J].电脑知识与技术，2016 （24）.
[2]潘章斌.浅议计算机网络技术基础教学改革[J].网友世界，2013（11）：3-4.
[3]李 焕.工作过程系统化的《计算机网络技术》课程教学研究[J].科技风，2015（9）：195.