【摘 要】
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随着电力体制改革不断深入和发展,配售电业务也在不断推进,电力营销就成为电网企业的重点工作,将直接影响着电网企业的经济效益与社会效益.所以,在管理电力营销客户服务的过
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随着电力体制改革不断深入和发展,配售电业务也在不断推进,电力营销就成为电网企业的重点工作,将直接影响着电网企业的经济效益与社会效益.所以,在管理电力营销客户服务的过程中,我们必须充分了解和满足客户的需求,这样才能逐步促进供电公司健康快速的发展,提升其满意度.鉴于此,本文详细分析了现阶段营销工作和服务体系所存在的问题,并提出了一些合理有效的策略,以供相关的专业人士参考和借鉴.
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