【摘 要】
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急诊科作为医疗活动比较集中的场所,历来是医疗纠纷的易发地.改革开放以来,随着卫生体制改革的深化及社会主义市场经济的建立,人们的价值观发生了改变,对自身健康的需求及维
【机 构】
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哈尔滨市第四医院,黑龙江哈尔滨,150026
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急诊科作为医疗活动比较集中的场所,历来是医疗纠纷的易发地.改革开放以来,随着卫生体制改革的深化及社会主义市场经济的建立,人们的价值观发生了改变,对自身健康的需求及维权意识越来越高.急救学在人类健康事业中占有重要的地位,急诊护理工作质量也是衡量医院的整体水平、应急能力、服务质量的一个重要标准.急诊护患关系的特点是:建立时间短、需求高、矛盾多,在这种情况下,病人及家属对医护人员各方面的要求会更高.近年来,我科总结了由于各种原因发生的护患纠纷以及防范对策,现介绍如下:
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