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本文围绕油田矿区客户服务中心工作,分析实践以三化为基础的客户服务标准化管理,进而提高企业服务质量和服务水平。
浅析油田矿区服务系统标准化客户服务管理
【摘 要】
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本文围绕油田矿区客户服务中心工作,分析实践以三化为基础的客户服务标准化管理,进而提高企业服务质量和服务水平。
【机 构】
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大庆油田矿区服务事业部,大庆市银监分局
【出 处】
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现代国企研究
【发表日期】
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2015年10期
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