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<正>利用EBM强大数据功能,借助PBMS系统短信及电话外拓功能,汕头分行向4星以下客户发出"星级提升体验"短信,想方设法对客户进行产品渗透,撬动存量客户提高星点值,进而提升客户对我行的综合贡献度。案例回顾在省行个人金融业务部和管理信息部对星级客户构成、星级计算的分析下,确定EDW挖掘筛选服务星级、贡