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通过介绍韩国医院护理服务递进式培训的特色,提出倡导以人为本的管理理念,注重递进式服务行为教育,以行之有效的质量控制和考核方法,循序渐进地改进护理人员的工作态度和行为,从而使其发挥更大的潜力,提高工作质量和护理服务满意度.
韩国护理服务艺术培训模式与启迪
【摘 要】
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通过介绍韩国医院护理服务递进式培训的特色,提出倡导以人为本的管理理念,注重递进式服务行为教育,以行之有效的质量控制和考核方法,循序渐进地改进护理人员的工作态度和行为
【出 处】
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护理管理杂志
【发表日期】
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2009年5期
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