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一起民宅火灾的当事人因为赔偿纠纷对起火原因和损失统计提出异议,给火灾调查工作提出了更高要求。通过对起火原因认定以及火灾直接财产损失委托鉴定的情况进行分析,总结涉及民事纠纷火灾的调查处理经验,认为重视当事人的合理诉求、形成完整的证据链、让民事调解组织介入事故处理等是这类火灾调查工作的关键。