【摘 要】
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目的 研讨持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率与满意度的影响作用.方法 选取我院门诊在2016年10月至2019年10月接收的108例患者,按照来院就诊先后顺序分为两组,在参照组(n
【机 构】
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联勤保障部队第九八八医院开封院区门急诊科,河南 开封 475003
【出 处】
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目的 研讨持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率与满意度的影响作用.方法 选取我院门诊在2016年10月至2019年10月接收的108例患者,按照来院就诊先后顺序分为两组,在参照组(n=54)患者就诊期间予以常规护理与管理,在实验组(n=54)患者就诊期间开展持续护理质量改进模式,对比分诊时间、就诊等候时间、分诊准确率以及护理满意度.结果 实验组患者的分诊平均时间快于参照组,就诊等候平均时间短于参照组,实验组的分诊准确率为100％,显著高于参照组的92.59％;实验组的护理满意度为98.15％,对比参照组的87.04％更高,组间比较P<0.05.结论 在预检分诊护理中开展持续质量改进,对节约就诊时间、提升门诊预检分诊准确率与患者满意度具有重要帮助,值得推广.
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