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摘 要：虚拟学习社区是一种新型的学习组织，以建构主义学习理论为基础，基于计算机信息处理技术、计算机网络资源共享技术和多媒体信息展示技术的新型远程教育网络教学支撑平台。知识共享是虚拟学习社区中的一个核心问题，因此研究虚拟学习社区中知识共享问题显得尤为重要。本文对虚拟学习社区中影响知识共享的因素做出了分析并提出了几点意见。
关键词：虚拟学习社区；知识共享；影响因素
一、虚拟学习社区知识共享的概述
虚拟学习社区提供了一种自由、开放的学习环境，学习者和助学者构成一个交互协作的学习团体，成员以网络为工具进行沟通、交流。在建设虚拟学习社区的过程中往往注重提高技术，而忽略学习者之间的知识传递和共享，虚拟学习的优势得不到充分发挥。学习者之间不再是传统的师生关系，而是强调集体性，是社会化的学习。学习者如何有效建构自己的知识体系，传递分享知识，促进整体成员智慧提升是虚拟社区发展中的一个重大问题。分析知识共享中的影响因素，提升虚拟社区的效果是一个当前亟待解决的问题。
二、虚拟学习社区影响知识共享的因素
1.学习者
学习者作为知识共享活动的核心参与者，是虚拟学习交互成败的决定性因素。有关学习者对知识共享的影响笔者做出了以下四点总结：学习者个性差异、学习者对虚拟学习方式的掌握程度、学习者参与学习活动的意愿或动机、学习者之间的信任程度。
（1）学习者个性差异。学习者在进行虚拟社区学习之前已经有了一定的知识储备，掌握的知识存差异，直接影响其接受新知识的难易程度。学习者所处的生活环境决定了其性格方面的差异，学习者的兴趣爱好、是否愿意交流、协作分享意识、知觉偏好、计算机操作水平等一些复杂的个性因素会影响到其参与交流和分享的意愿、共识的达成和学习社区的成长。
（2）学习者对虚拟学习方式的掌握程度。虚拟学习社区是一种基于网络多媒体技术的新兴教育模式，打破了传统教室学习的格局。学习者能否适应这种新型模式，能否掌握其中的学习技巧，能否熟练地操作虚拟学习，都会影响学习效率。
（3）学习者参与学习活动的意愿或动机。学习者参与学习活动的意愿或动机是指学习者愿意参与学习与讨论，促进学习社区达成共识和进行协作知识建构，感知信息共享有用、自我效能、成就需求、权力需求、信息获取行为等，对信息共享意愿有显著正向影响，有助于社区的成熟。学习者的利他主义能加快学习社区中的知识交流速度。感知实用性是指学习者花费时间和精力用在虚拟学习中，希望可以从中获取知识和各种补偿，这是学习者进行知识共享的物质驱动。学习者还可以从知识共享中补充自己知识中的不足之处，解决所遇到的难题，达到互惠互利，这也是感知实用性的一种表现。
（4）学习者之间的信任程度。虚拟学习社区具有实时、时空分离等特性，这种特性提高了学习的效率，促进了信息的交流，随之也带来了一些负面因素。由于时空上的分离，学习者的学习环境是一个虚拟的空间，学习者之间无法进行当面交流，难以建立情感，从而影响了相互之间的信任。知识共享是向着交流的深度和频度的方面发展的，是主动、积极的交互，学习者之间加强信任程度，形成学習共同体，营造一个积极的学习氛围显得尤为重要。
2.助学者
助学者能够帮助社区其他成员学习知识，通过分享个人经验和心得，带动社区成员分享经验。助学者主要包括虚拟学习社区中的学科教师、辅导教师和学科专家以及学习者所在的学习共同体中的积极学习者。学科教师向学生提供学科知识上的帮助，帮助学习者解决学习中遇到的难题，促进知识的迁移。辅导教师组织学习者之间的信息交流和沟通，学习者和教师之间的交流以及向学习者提供正确的学习方向、端正学习者的学习态度、提高学习者的学习效率、激发学习者的学习动机等。学科专家是指某一领域的专家学者，他们有一定的权威。学科专家可以向学习者提供该学科的具体事例，传授解决问题的方法和思路，拓展学习者的思维。
3.社区的成熟度
虚拟学习社区的成熟度是影响学习者知识共享的又一因素，在成熟的社区中，学习者将更加关注学习的内容。虚拟学习社区中的学习成员背景知识十分复杂，面对学习风格和个性不同的学习者，只有采取结构化的组织形式，才能激发学习者的学习动机，引起学习者的不断思考，促进学习者之间知识共享和传递。社区的成熟主要体现在学习资源、技术支撑和教学理念三个方面。
计算机网络技术、信息处理技术和多媒体展示技术为社区提供了技术支撑。随着计算机技术的不断发展，三维技术、人工智能技术逐渐被运用到虚拟学习社区中，为虚拟学习社区的发展注入了新鲜的血液。技术支持使学习环境更加适合学习，使学习者之间的交流变得更加顺畅，为知识共享提供了保障。
成功的学习社区离不开优质教学理念的支持，以学习者为中心的建构主义学习理论逐渐成为虚拟学习社区的主流教育思想。学习者在助学者的引导下，通过传递和共享知识，主动获取知识。
三、虚拟学习社区中提升知识共享效率的建议
1.注重学习者的差异
学习者在进行网络学习之前所掌握的知识存在差异。由于所处的学习环境不同，在学习能力和学习风格上也存在差异。虚拟学习社区是面向所有学习者的开放平台，兼顾学习者的学习差异是学习社区所面临的一个重要问题。南国农教授在报告中说到“网络学习中不是没有教师，而是可以自由地选择教师”，在网络学习中，学习者掌握了主动权，并且能够根据自己的学习喜好自由选择。根据学习者不同类型编制不同的学习方案，使学习风格相似的学习者在一个共同体中，以便学习者之间更好地交流和协作。另外，使学习者适应虚拟的学习环境，在该环境中充分发展其个性。
2.制订合适的奖励和惩罚策略
在虚拟的环境中，没有了教师和同学的监督，学习者缺少一定的学习动力，在虚拟社区中，制订合适的奖励和惩罚制度，对提高学习者的积极主动性有很大帮助。在社区中建立积极学习排行榜，增加学习者之间的竞争和交流，逐渐增强学习者的学习意识，使不积极的学习者能够积极主动参与知识的共享，这样整个学习社区的学习氛围就会得到改善。
3.创建学习型组织
所谓学习型组织，是指一个能有效获取和传递知识，并在传递过程中创造出新的知识的组织。随着虚拟学习社区的不断发展，学习的社会化是必然趋势，建立学习型组织，首先要让学习者产生共同的愿景。其次，在学习共同体中要有若干个学习引导者，这些引导者可以是辅导教师或者学习积极者，这些领导者也称为学习领袖。学习领袖在虚拟学习社区中是构成社会网络信息通路的重要人物，是学习者之间进行交流和协作的中间桥梁和学习方向的引导者。在共同体中要处理好辅导教师和学生的关系，建立一个平等的师生关系，学习者才可能畅所欲言，分享知识。学习共同体中不仅有学习者之间的交流、学习者和辅导教师之间的交流，辅导教师之间也要进行一定的交流，相互启发、相互补充、实现思维的不断碰撞，促发教育智慧。辅导教师之间的相互交流也可以改善师生之间的人际关系，使这个共同体的环境更加和谐。
参考文献：
[1]高长俊，胡世清.我国虚拟学习社区研究现状及趋势分析[J].远程教育杂志，2011（4）：65-70.
[2]王陆.虚拟学习社区社会网络位置与知识建构的关系研究[J].中国电化教育，2010（283）：18-23.
[3]何军，于梅英，陈雅鑫.虚拟学习社区发展述评[J].中国教育技术装备，2011（2）：30-31.
基金项目：本文系2013年度洛阳师范学院教育基金项目研究项目，课题名称为“面向信息化的高师院校教师教学能力提升策略与发展研究”（2013-JYJJ-009）。
作者简介：郭颖（1982— ），女，河南洛阳人，硕士学历，洛阳师范学院教育科学学院讲师，研究方向：教育心理、教师教育。
关键词：虚拟学习社区；知识共享；影响因素
一、虚拟学习社区知识共享的概述
虚拟学习社区提供了一种自由、开放的学习环境，学习者和助学者构成一个交互协作的学习团体，成员以网络为工具进行沟通、交流。在建设虚拟学习社区的过程中往往注重提高技术，而忽略学习者之间的知识传递和共享，虚拟学习的优势得不到充分发挥。学习者之间不再是传统的师生关系，而是强调集体性，是社会化的学习。学习者如何有效建构自己的知识体系，传递分享知识，促进整体成员智慧提升是虚拟社区发展中的一个重大问题。分析知识共享中的影响因素，提升虚拟社区的效果是一个当前亟待解决的问题。
二、虚拟学习社区影响知识共享的因素
1.学习者
学习者作为知识共享活动的核心参与者，是虚拟学习交互成败的决定性因素。有关学习者对知识共享的影响笔者做出了以下四点总结：学习者个性差异、学习者对虚拟学习方式的掌握程度、学习者参与学习活动的意愿或动机、学习者之间的信任程度。
（1）学习者个性差异。学习者在进行虚拟社区学习之前已经有了一定的知识储备，掌握的知识存差异，直接影响其接受新知识的难易程度。学习者所处的生活环境决定了其性格方面的差异，学习者的兴趣爱好、是否愿意交流、协作分享意识、知觉偏好、计算机操作水平等一些复杂的个性因素会影响到其参与交流和分享的意愿、共识的达成和学习社区的成长。
（2）学习者对虚拟学习方式的掌握程度。虚拟学习社区是一种基于网络多媒体技术的新兴教育模式，打破了传统教室学习的格局。学习者能否适应这种新型模式，能否掌握其中的学习技巧，能否熟练地操作虚拟学习，都会影响学习效率。
（3）学习者参与学习活动的意愿或动机。学习者参与学习活动的意愿或动机是指学习者愿意参与学习与讨论，促进学习社区达成共识和进行协作知识建构，感知信息共享有用、自我效能、成就需求、权力需求、信息获取行为等，对信息共享意愿有显著正向影响，有助于社区的成熟。学习者的利他主义能加快学习社区中的知识交流速度。感知实用性是指学习者花费时间和精力用在虚拟学习中，希望可以从中获取知识和各种补偿，这是学习者进行知识共享的物质驱动。学习者还可以从知识共享中补充自己知识中的不足之处，解决所遇到的难题，达到互惠互利，这也是感知实用性的一种表现。
（4）学习者之间的信任程度。虚拟学习社区具有实时、时空分离等特性，这种特性提高了学习的效率，促进了信息的交流，随之也带来了一些负面因素。由于时空上的分离，学习者的学习环境是一个虚拟的空间，学习者之间无法进行当面交流，难以建立情感，从而影响了相互之间的信任。知识共享是向着交流的深度和频度的方面发展的，是主动、积极的交互，学习者之间加强信任程度，形成学習共同体，营造一个积极的学习氛围显得尤为重要。
2.助学者
助学者能够帮助社区其他成员学习知识，通过分享个人经验和心得，带动社区成员分享经验。助学者主要包括虚拟学习社区中的学科教师、辅导教师和学科专家以及学习者所在的学习共同体中的积极学习者。学科教师向学生提供学科知识上的帮助，帮助学习者解决学习中遇到的难题，促进知识的迁移。辅导教师组织学习者之间的信息交流和沟通，学习者和教师之间的交流以及向学习者提供正确的学习方向、端正学习者的学习态度、提高学习者的学习效率、激发学习者的学习动机等。学科专家是指某一领域的专家学者，他们有一定的权威。学科专家可以向学习者提供该学科的具体事例，传授解决问题的方法和思路，拓展学习者的思维。
3.社区的成熟度
虚拟学习社区的成熟度是影响学习者知识共享的又一因素，在成熟的社区中，学习者将更加关注学习的内容。虚拟学习社区中的学习成员背景知识十分复杂，面对学习风格和个性不同的学习者，只有采取结构化的组织形式，才能激发学习者的学习动机，引起学习者的不断思考，促进学习者之间知识共享和传递。社区的成熟主要体现在学习资源、技术支撑和教学理念三个方面。
计算机网络技术、信息处理技术和多媒体展示技术为社区提供了技术支撑。随着计算机技术的不断发展，三维技术、人工智能技术逐渐被运用到虚拟学习社区中，为虚拟学习社区的发展注入了新鲜的血液。技术支持使学习环境更加适合学习，使学习者之间的交流变得更加顺畅，为知识共享提供了保障。
成功的学习社区离不开优质教学理念的支持，以学习者为中心的建构主义学习理论逐渐成为虚拟学习社区的主流教育思想。学习者在助学者的引导下，通过传递和共享知识，主动获取知识。
三、虚拟学习社区中提升知识共享效率的建议
1.注重学习者的差异
学习者在进行网络学习之前所掌握的知识存在差异。由于所处的学习环境不同，在学习能力和学习风格上也存在差异。虚拟学习社区是面向所有学习者的开放平台，兼顾学习者的学习差异是学习社区所面临的一个重要问题。南国农教授在报告中说到“网络学习中不是没有教师，而是可以自由地选择教师”，在网络学习中，学习者掌握了主动权，并且能够根据自己的学习喜好自由选择。根据学习者不同类型编制不同的学习方案，使学习风格相似的学习者在一个共同体中，以便学习者之间更好地交流和协作。另外，使学习者适应虚拟的学习环境，在该环境中充分发展其个性。
2.制订合适的奖励和惩罚策略
在虚拟的环境中，没有了教师和同学的监督，学习者缺少一定的学习动力，在虚拟社区中，制订合适的奖励和惩罚制度，对提高学习者的积极主动性有很大帮助。在社区中建立积极学习排行榜，增加学习者之间的竞争和交流，逐渐增强学习者的学习意识，使不积极的学习者能够积极主动参与知识的共享，这样整个学习社区的学习氛围就会得到改善。
3.创建学习型组织
所谓学习型组织，是指一个能有效获取和传递知识，并在传递过程中创造出新的知识的组织。随着虚拟学习社区的不断发展，学习的社会化是必然趋势，建立学习型组织，首先要让学习者产生共同的愿景。其次，在学习共同体中要有若干个学习引导者，这些引导者可以是辅导教师或者学习积极者，这些领导者也称为学习领袖。学习领袖在虚拟学习社区中是构成社会网络信息通路的重要人物，是学习者之间进行交流和协作的中间桥梁和学习方向的引导者。在共同体中要处理好辅导教师和学生的关系，建立一个平等的师生关系，学习者才可能畅所欲言，分享知识。学习共同体中不仅有学习者之间的交流、学习者和辅导教师之间的交流，辅导教师之间也要进行一定的交流，相互启发、相互补充、实现思维的不断碰撞，促发教育智慧。辅导教师之间的相互交流也可以改善师生之间的人际关系，使这个共同体的环境更加和谐。
参考文献：
[1]高长俊，胡世清.我国虚拟学习社区研究现状及趋势分析[J].远程教育杂志，2011（4）：65-70.
[2]王陆.虚拟学习社区社会网络位置与知识建构的关系研究[J].中国电化教育，2010（283）：18-23.
[3]何军，于梅英，陈雅鑫.虚拟学习社区发展述评[J].中国教育技术装备，2011（2）：30-31.
基金项目：本文系2013年度洛阳师范学院教育基金项目研究项目，课题名称为“面向信息化的高师院校教师教学能力提升策略与发展研究”（2013-JYJJ-009）。
作者简介：郭颖（1982— ），女，河南洛阳人，硕士学历，洛阳师范学院教育科学学院讲师，研究方向：教育心理、教师教育。