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美国学者迈克尔·波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的主要因素有现有竞争者、潜在竞争者、替代品竞争者、原材料供应商以及产品用户等五种。现有竞争者、潜在竞争者、替代品竞争者实际上是讲竞争者的三种不同状态，总体而言，还是竞争者。这样我们就可以把波特的五因素归纳为三个因素，即客户、供应商、竞争者。下面从客户、供应商、竞争者三个方面谈谈企业靠什么赢得竞争。