【摘 要】
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随着医疗制度改革的全面推行,病人对就诊的医院有了更多地选择,对医院的诊疗服务提出了更高的要求.如何行之有效地方便病人、服务病人和吸引病人,成了医院工作的重中之重.医
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随着医疗制度改革的全面推行,病人对就诊的医院有了更多地选择,对医院的诊疗服务提出了更高的要求.如何行之有效地方便病人、服务病人和吸引病人,成了医院工作的重中之重.医院药房也随之发生观念的转变和服务模式的改革,逐渐推行直接面向病人的用药咨询服务,从宣传合理用药知识入手,提供与药物相关的信息,解答病人提出的各种问题,诸此,透视着人文关怀和以"病人为中心"的理念.
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