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胡佛夫妇是当今美国最负盛名的家族企业咨询专家，当他们的中文译作——《关系商——家族企业经营的迷思》进入我们的视线后，“关系商”(Relationship Quotient，缩写为RQ)这一作为描述所有涉及人们融洽相处要素的术语，成为继智商(IQ)、情商(EQ)之后的又一全新商值概念，给我们提供了一个豁然开朗的新视角来观察企业管理乃至人际交流。