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出租车行业一度是我国群体性事件高发的领域，然而上海市出租汽车行业即使在重庆、海南“出事”的敏感期，非但没有发生职工群体性事件，反而出现劳动争议案件骤减的局面，全系统政通人和、安定和谐。之所以出现这两种截然不同的情况，关键在于上海市出租车行业按照新时期发展和谐劳动关系的客观要求组建了行业工会，并代表职工与行业协会开展平等协商，签订了出租车行业集体合同，依法规范了企业的用工行为，明确了职工的各项合法权益，大部分劳动纠纷在行业集体合同框架内得以妥善解决。上海出租车行业签订集体合同的背景、初衷和经验、做法颇具代表