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物业管理一词是由英语引译而来，逐渐为国内人们所熟知是近几年的事，物业管理是人们在购置商品房时必不可少的话题，并把它列为购房置业必考虑的前置条件之一。至于它的真正含义，并没有多少人去深究。在许多人看来，物业管理就是收取管理费，而物业公司收取管理费后，应该尽到怎样的义务?究竟怎么管理?具体管理些什么?就没有几个人知道了。人们在购房时都想找一家理想的物业管理公司，提供周到的服务，创造一个良好的生活环境，但现实往往不尽如人意。