【摘 要】
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目的探讨药学服务中的纠纷和相应的预防措施。方法分析药学服务中发生纠纷的原因,并根据原因制定有效的预防措施。结果加强药学服务管理,强化优质服务意识,不断完善药学服务
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目的探讨药学服务中的纠纷和相应的预防措施。方法分析药学服务中发生纠纷的原因,并根据原因制定有效的预防措施。结果加强药学服务管理,强化优质服务意识,不断完善药学服务内容等,能有效降低医疗差错事故和药学服务纠纷的发生率,提高了医疗单位药学服务质量。结论医疗单位药学服务人员必须树立以人为本的服务理念,拥有良好的职业道德和工作作风,依靠完善的规章制度从事药学服务工作,才可有效预防药学服务纠纷的发生。
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