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物业管理企业在日常的经营中面临着巨大的风险，因为即使再优秀的物业管理企业，也难避免因工作疏忽对物业使用者人身安全和财产造成损害，而此时受害者则会提出索赔。但是事实上．物业管理企业承担了很大一部分不应该承担的事情，在这种情况下．受害者索赔就不能成立，因此，业主和使用人应明确物业管理企业的职责范围。