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浅谈如何提高门诊收费窗口工作效率
浅谈如何提高门诊收费窗口工作效率
来源 :养生保健指南 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liuyong402
【摘 要】
:
文章通过分析门诊收费窗口的日常工作流程,以及对病人交费速度的直观影响,认为只有坚持“以病人为中心”的理念,持续优化流程,弹性分流病人,提升工作效率,才能促进窗口工作的
【作 者】
:
张彩虹
【机 构】
:
安徽医科大学第一附属医院,安徽合肥,230001
【出 处】
:
养生保健指南
【发表日期】
:
2017年18期
【关键词】
:
门诊
收费窗口
以病人为中心
优化流程
提升
公立医院
工作效率
工作流程
服务品质
窗口工作
看病难
直观
形象
顽疾
思路
理念
经验
分流
弹性
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文章通过分析门诊收费窗口的日常工作流程,以及对病人交费速度的直观影响,认为只有坚持“以病人为中心”的理念,持续优化流程,弹性分流病人,提升工作效率,才能促进窗口工作的高效快捷.以期为解决“看病难”顽疾,提升公立医院社会形象和服务品质提供一些思路和经验.
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