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刚刚收拾好东西准备下班忽然电话铃声响起，拿起电话便传来朋友小刘的声音：“怎么将Office 2003卸载后无法安装Office 2010呢？”“如果是正常卸载一般不会出现这种情况的，你是怎么卸载的？”“我是用360软件管家卸载的。”“哦!会不会是卸载不干净有残留啊？你用360进行系统垃圾清理后再试下看成不成？”小刘说先试下便放下了电话。