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近年来,中国的家庭宽带快速普及,根据调研,一个用户家庭中同时使用两条及以上宽带的占比已超过20%。不过,宽带业务与移动业务不同,缺少号码依赖,用户流失门槛更低。如将单宽带用户发展为融合业务用户,既能起到宽带用户维系的保有作用,还能带来新的价值增长,这是运营商最常用的保存激增策略。
“单宽”转融合精准营销 运营商保存激增之道
【摘 要】
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近年来,中国的家庭宽带快速普及,根据调研,一个用户家庭中同时使用两条及以上宽带的占比已超过20%。不过,宽带业务与移动业务不同,缺少号码依赖,用户流失门槛更低。如将单宽
【机 构】
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中国电信战略与创新研究院市场用户研究所,中国电信湖南公司企业信息化部
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2020年20期
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