护理风险管理在心血管和呼吸内科护理中的应用

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目的探讨护理风险管理在心血管、呼吸内科护理中的应用及临床效果。方法选取2013年4月—2016年4月在本院心血管、呼吸内科住院治疗的861例患者(观察组),针对所存在的护理风险因素,开展对应护理风险管理,另选取同期末实施风险管理患者617例(对照组),就两组护理质量控制评分、护理服务质量综合满意度、护士的治疗和操作熟练程度及风险事件发生率等进行比较。结果观察组风险事件发生率(0.12%)及护患纠纷投诉率(0.24%)相比于对照组(0.81%,0.97%),均低于后者差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者综合满意度(99.51%)、护士的治疗与操作熟练程度(99.39%)及护理质量控制评分(98.8±1.4)相比于对照组[98.38%,95.14%和(95.2±2.0)],均高于后者且差异有统计学意义(P<0.05)。结论心血管、呼吸内科常见护理风险因素有人为因素、药品因素及疾病因素等,通过上述分析,制定周密而又详实的风险管理制度,执行全面、系统化的风险防范措施,可显著降低风险事件发生率,提升护理质量,提升护士治疗与操作熟练程度,提高患者满意度。
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