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Toluna网针对澳洲居民对账单方式的选择进行了调查，结果显示：86％的受访者希望有对通信方式的选择权：63％的受访者希望其私人信息能够以印刷账单的形式发送，如来自医院的通知：59％的受访者认为账单被印刷在纸张上将更方便追踪或管理个人财务：而75％的受访者认为商家不应就印刷账单额外征收费用。通常来说，印刷账单是不收费的，但是诸如电信公司、银行和公共事业单位等，为了引导居民转向选择电子账单，同时缓解自身的印刷和邮寄费用，故对邮寄给居民的印刷账单进行收费。