学习型组织原来是这样的

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  搞理论的人喜欢故作神秘,宣传自己的人们也喜欢把朴素的道理复杂化,“上升到理论的高度”,从而才显出自己的创造性和成绩。这和中药的治疗过程很相似,十几味中药,大部分是可有可无的,用它们,一是为了增加分量和成本,一是为了掩盖真正的药物成份。于是,就是药师和单方的差别,于是就有了研究区别于经验,于是就有了理论家区别于随口说说。
  “学习型组织”这几年被炒得火热,其实也没有什么神秘的,这只不过是人类从自然走向人工,再从人工走向更自然的螺旋过程的包装而已。其实,我们社会本身就是一个巨大的学习型组织,只不过学习型企业这几年发现,一个足够庞大的机构管理,还是采用比较社会化的机制容易持续发展。于是,领先的企业,抛弃了过去的树状的、自上而下的灌输式管理,采取了核算体系的、市场规律自动调节的、自我约束的社会机制,这,就是所谓的学习型组织模式了。
  联想集团采用了非常混乱的逻辑来解释自己的管理模式。混乱在于,它是一个彻头彻尾的、树状的、垂直的管理体系,它却高喊着自己要把每个部门、每个人变成“发动机”,变成“创造的主体”。
  你不能够不佩服柳传志为首的联想团队的先见之明:他们知道,一旦每个人都成了利益的主动创造者,联想的利益就可以源源不断。实际上,我们的社会不也是这样吗?如果每个人都成为财富的创造者,我们的社会还愁不滚滚向前吗?
  问题的关键不在于结果状态的认识和判断。关键在于你用什么方式来实现自己的目标、接近你的理想状态。我看到的联想的方法是永久的管理体系、手段、垂直的架构,来“塑造”发动机。这等于缘木求鱼。方向错了。
  我们曾经揭示了学习型组织的某些特征。那就是,学习型组织是网络化的管理约束机制,是互动的有机体,是共享的信息自由流动的组织。但是,怎么达到这一点,却大有讲究。
  我们曾经经历过大计划的过程。你不可否认,统一的计划,有时候非常高效。到现在,我还认为,我们在细节的地方要很好计划。但是大的策略是市场化的,让自然规律起作用的体系。市场化的体系本身就是学习型的体系。
  我和联想没有任何过节,相反,我希望它成为中国人骄傲的成功的典范。这里我要特别说说IBM。目的只有一个,一个学习型的组织是怎么组织企业管理的。
  IBM有32万人之多。我坚信,在这个地球上存在两种类型的“国家”:一种是地理意义上的国家;另外一种,就像IBM这种巨舰型企业一样,是贯穿在各个地理国家之中的企业帝国。
  实际上,IBM的学习型组织管理模式,就是在模仿一个高度市场化的经济帝国的社会性组织方式。企业帝国是纯粹的经济体,目标是发展经济。它没有了军事、战争、政治的骚扰,但组织方式和国家的经济组织是多么近似。
  到IBM去创业,这是多少经营者们的梦想。因为,IBM有这样的机制,有这样的体系,保证有才干的人在此创业,证明自己,把个人成功和企业收益结合在一起。IBM仿佛一个信托机构,仿佛一个投资银行,它们在招聘有才干的人的时候,不是在考虑招聘一个工作岗位,而是在招聘一份事业,开辟一个新的领地。
  如果你足够能干,你首要做的是,你要向IBM证明你的才干和能力。不管你在IBM外,还是在IBM内,这是第一关。IBM如果认定你的才干和公司的发展方向上的某一种需求吻合了,你的机会就有了。
  下一步是预算体系的建立。你要做的是一个项目的商业计划。如果你的商业计划得到批准,你的“公司”就可以开张了,你共享的是IBM的品牌价值、无形资产、内部知识资源、投资支持和公共支持体系。
  IBM这个所谓的学习组织,仿佛一个创业园。创业园是梧桐树,总是能够招来凤凰。前提是IBM输得起。因为对人投资,是有风险的。好在,它们建立一个很优秀的评估机制,风险最小。当然,IBM就在不断的创业之中,保持活力,持续不断发展。
  这样的组织,是在用机制作为纽带,串联着很多优秀的经济分子和创业的精英们。你无法想象风险资本是怎么运作的,学习型组织类似这样的投资、创业环境。
  如果你还在为科长、处长、司长、部长一步一步混而大伤脑筋,你的组织一定是传统的架构。你也不要指望靠你的指点,能够把属下的激情发挥到最大,我坚信这种情况不会持久。但是学习型组织是会持久的。
  邓小平同志把学习型组织方法引入农村,承包后我们的粮食自足有余;邯钢曾经引入市场机制而名噪一时。人们在利益攸关的时候,才会“不扬鞭自奋蹄”的。学习型组织不是勾画出来的,不是认为设计的,是自然天成的人与人之间的关系。反映在企业之中,这种组织,是兼顾个人和集体的完美组织。
  所以为什么我不相信联想能够把个人变成发动机,因为它们规模不够大,实力不够雄厚,组织方法还是老一套,怎么可能?除非这些发动机最后都工作在疯人院里,除非联想的人没有七情六欲,都是所谓的“忍者”。
  学习型组织没那么神秘。是人们喜欢把包装华丽与价值体现联系在一起,所以,理论家们往往为包装伤脑筋。前人包装后人就开始猜包装里价值可能,于是看起来阳春白雪的研究,偏离实际已经很远了。市场化的社会组织,就是学习组织。我们就学习它吧。
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