“老外评楼”正在进行时

来源 :楼市·商务房产 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ruanjianshixi
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  2008年4月4日~6日,首届北京旅居人士服务展览会(EXPAT SHOWBEIJING)在北京国贸展览大厅召开。展会致力于为在中国生活工作的外国人提供优质与便捷的服务,该活动2007年9月在上海成功举办,吸引了众多外国人士前往,北京同样作为国际化大都市,也同样得到了众多外国人士的关注。
  因此,“外国人评楼暨外国人最喜爱的北京社区评选活动”主办方楼市传媒联合《北京月讯》杂志社在展厅主入口处显要位置设立投票专区,给参观者发放中英文双语“外国人评楼暨外国人最喜爱的北京社区评选调查表”。调查的问题涉及业主比较关心的如居住社区就医是否方便、居住社区邻里关系是否融洽、社区的邻里交往活动是否合适、居住社区的教育设施是否满意、社区购物是否方便等。为了更深入了解“外国人眼中的中国社区”,记者随后对参与投票的外国人士进行了采访,涉及问题如“对中国所居住社区物业管理的建议”、“对中国所居住的社区软硬件建设建议”等。从采访中记者发现,邻里交流不够、社区居住缺乏安全感、房价与租金高成为外国人普遍难以接受的社区问题。(参见“外国人争说北京社区”一文)
  


  此次主办方在北京旅居人士服务展览会上设立选票专区,只不过是“外国人评楼暨外国人最喜爱的北京社区评选活动”一系列长期服务活动的冰山一角。2008年3月19日至4月20日,活动组委会通过社区实地问卷调查、邮件调查等方式共收到调查问卷400余张,其中有效调查问卷138张。调查数据显示,给所居住社区情况打分一栏中,12人打60分以下,占调查人数的8%,60~80分的为47人,占调查人数的34%,80~90分的53人,占调查人数的39%,90分以上26人,占调查人数的19%。(参见“外国人评楼暨外国人最喜爱的北京社区评选调查”统计表)
  据介绍,从3月底至6月底活动结束的时间段内,主办方楼市传媒、《北京月讯》杂志社、《Urbane》杂志、搜狐网、焦点房地产网还会策划一系列活动,如就外国人比较关注的物业管理、社区软硬件建设等话题举办座谈,与各国驻华商会、外企公司合作,派发选票,让在北京工作、生活,有租房需求的外籍人士参与评选,发表见解等。
  
  外国人争说北京社区
  
  在购房者越来越注重房屋品质的房地产市场,如何鉴别社区国际化的真伪?西方的城市化发展比中国快,西方人来到中国,大部分是中产阶级或拥有高收入的人,在居住方面的要求比中国的业主更有经验,住在社区里外国业主的感觉,才是其最合适的裁判。
  因此,记者随机采访了4位外国人,采访主题包括“对中国所居住社区物业管理的建议”、“对中国所居住社区软硬件建设的建议”。
  Carrie Ngon:我租住在公园大道,来自曼谷。在北京生活了将近两年。社区里人多且杂,希望保安能加强监管社区人员的流动性。其次在物业服务上,希望能多组织社区交流活动,增加外国人和中国人的交流平台,增加邻里交流。奥运会即将到来,我想应该是让外国人更加了解中国人的机会,希望中国人能以更开放的心态与外国人接触。公园大道的房屋租金达到6000美元/月,在曼谷的房屋租金才3000美元/月,因此,北京的房屋租金太高,让我很难接受。
  Joan:我住在朝阳区光华路附近的公寓,来自美国。每当家里电话线坏了需要维修,需要小时工服务时,社区工作人员没有谁能说英语,给我的生活带来了很多麻烦。其次,希望能多开展一些社区微笑服务,社区工作人员能更有热心、耐心、诚心、爱心。还希望社区能多举办相互认识和交流的活动,让邻里间在团结、友爱、互助的文明活动中,营造更和谐的邻里关系。
  陈思思:我住在崇文门新世界,法国华裔,每年在法国和中国居住的时间几乎相等。我对社区环境、医院、配套设施都比较满意。但因为社区里有来自不同国家不同身份的人,因此在小区居住缺乏安全感,希望物业能加强人员流动和安全管理。其次,北京的房价涨得太快,目前已经到很高的水平,很难接受。
  Alan Babington-smith:我来自英国,长住在三里屯外交公寓。去过中国的很多城市,但基本都是短暂停留。租金太高,是我觉得最不可思议的。其次,虽然政府在努力改善空气质量,但北京的空气质量我觉得还应该更上一层楼,希望即将到来的北京奥运会能改善城市的空气质量。
  
  业内反响与反馈
  
  随着中国加入WTO和经济全球化的步伐不断加快,中国经济愈来愈紧密地与世界经济融为一体。“国内市场国际化、国际竞争国内化”的新竞争格局已经形成。国际化社区的特点,首先是社区所处的城市需具备国际化大都市的潜力,或处在世界知名城市;其次,社区建设标准处于世界住宅范围内的领先水平;再次,社区无论内涵还是外延都是开放和独立的,它既可以敞开,作为一个人居名片与外部世界对接,又可以凭借自身的配套和客群形成一种社区独特的居住氛围,一种国际化的生活平台。
  2008年奥运会即将到来,北京作为一个承载国际盛会的主要城市,相信会有很多的外籍人士来到北京,同时也有很多的外籍人士长期工作和生活在北京,如何帮助他们挑选满意的社区,是楼市传媒举办外国人评楼活动的意义所在。
  北京星河湾有19%左右的业主拥有外国国籍,主要来自欧美、东南亚、韩国等国家。随着《北京城市总体规划(2004~2020年)》的出台,京城发展重心东移已是不争的事实,同时,随着第三使馆区“东渐”,北京CBD的不断扩张和成熟,京城东部的国际化气息明显形成,星河湾所在的东四环朝青区域已经充分彰显了国际化的特质;星河湾遵循的“国际金钥匙组织”的服务水准,让业主住得舒适,住得方便,住得有品格,如同在享受超星级酒店服务。另外,无论是博鳌亚洲论坛的举行,还是为英国、德国、加拿大等十个国家的驻华大使举行的国际PARTY,都体现了星河湾对其国际化平台的展现和愿意与国际接轨的包容性。随着星河湾近千户高端业主的入住,为项目的国际化品质注入了更鲜活的内涵。
  形成国际化社区最重要的要素,是社区文化应该有多元化、多国家文化构成特点。居住在社区中的群体具备国际化生活的文化气息,应该是一种无形的气质和氛围,是社区的群体心理倾向,还应该是社区群体认同的社区文化。在开发层面要有符合国际化生活方式的产品特点、配套设施。国际化的物业管理服务也必不可少,不只是单单有贴身管家,举办社区文化交流活动、提供社区业主展示本国文化的平台也是建设国际化社区尤为重要的。
  楼市传媒举办的外国人评楼活动,是推进北京国际化大都市进程的平台,对提高整体行业水平,楼盘品质有着积极作用。
  海晟国际公寓项目地处东直门外使馆区,最早名为使馆新城,顾名思义,项目主要服务于大使馆工作人员和外企高管。社区约900多位业主拥有外国国籍,以美国、德国、法国等欧美国家为主,占社区总业主人数的40%。作为酒店服务式公寓,项目推崇Boutique Apartment理念,Boutique风格的酒店在北美、澳洲、欧洲是非常普遍的。我们聘请了仲量联行高档物业服务品牌CELECT针对业主专门量身定做GPS全球私人服务和全球租赁管理服务,简化住户和租户的生活琐碎,使业主既能享受到星级酒店的服务,又有家的温馨感觉。从早7点至晚12点开放的会所里,设有健身房、游泳池、泰式香熏SPA、瑜伽、跆拳道馆、儿童游乐场、双语幼儿园、高尔夫球练习场等多种休闲健身设施。
  国际化社区建设不应该单纯是空间与建筑的机械完善,而是以对人的至高尊崇感完成每个环节的建设工作。值得思考的问题包括:物业形态的配比和布局,即社区商业、会所的功能,对工作与居住的关系的思考,是否需要在社区内配置酒店、大型商业设施等,室内建筑设计对国际化生活习惯的考虑,如起居室举办party和家庭宴会、视听室、工人房、厨房的设计、总体的装饰风格、卫生间设计等等;机电设备的考虑,比如直饮水、花粉过滤、空调新风、湿度、电梯配置等尊重和满足国际化客户的民族和宗教方面的需要。除此之外,国际化还突出表现为信息沟通的无边界,信息基础设施的完备、电视接收、各种先进的通讯沟通手段,社区的国际化管理、物业服务内容和质量的国际化,引入更为专业的物业和会所管理机构。
  外国人评楼活动最大的意义,在于推进北京城市房地产市场的规范发展,推进北京市社区物业治理,社区的物业管理水平。
  天鹅湾在国际活性空间的指导下,差异化的原则下,让产品符合自然人居的要求,并致力打造风情社区底商,为区域的发展做出贡献。在区域配套共享的情况下,项目注重人性化,完善每个环节的建设,实现了国际化的居住理想。
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