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<正> 我所1997年底就开始以贯标作为抓手进行管理创新。期间,经历了种种磨难和曲折。时至今日,基本告一个段落。回转头,看看走过的路,既感到欣慰,也有些:无奈。欣慰的是,通过贯标,大家的质量意识、受控意识、过程意识和程序意识明显增强;管理和作业行为标准化、规范化、过程化和程序化的程度显著提高;围绕产品质量、工作(作业与管理)