市级服务业末端电商渠道经营人持续合作意愿--基于宣城市菜鸟驿站的实证研究

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为破解电子商务“最后一公里”投递障碍,研究菜鸟驿站渠道经营人的合作诉求,探寻关键诉求的客户期望目标,文章对典型渠道开展实地测评,分析三类渠道合作诉求的实际满足水平,初步探讨它对渠道持续合作的影响机理,并通过分析影响因素,提出维护渠道合作关系的对策建议.
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