【摘 要】
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门诊导医是医院形象的塑造者,代表了整个医院的形象,一名优秀的导诊护士除了具备良好的职业道德、精湛的业务素质,还需要有良好的职业形象、优美的体姿、正确运用语言和非语
【机 构】
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重庆医科大学第二附属医院400010
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门诊导医是医院形象的塑造者,代表了整个医院的形象,一名优秀的导诊护士除了具备良好的职业道德、精湛的业务素质,还需要有良好的职业形象、优美的体姿、正确运用语言和非语言的技巧等.俗话说,"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",语言表达准确恰当,可以加深护患之间的感情,消除患者的心理障碍,使患者在整个就诊过程中,保持良好的心态,反之,出言不逊、恶语伤人,则严重亵渎了职业的圣洁,并使患者对医务人员丧失信心,从而导致疾病的加重,致本人就导医护士护患沟通的方法与技巧谈几点体会.
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