【摘 要】
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在区分非道德销售行为事件基础上,借用某寿险公司消费者保单数据,运用稀有事件偏差修正估计(Rare events biased-corrected estimates)模型,可以测度消费者脆弱性(以教育水平
【机 构】
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山东财经大学金融学院,TheBusinessSchool,山东财经大学数学与数量经济学院
【基金项目】
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国家社会科学基金面上项目“商业寿险合约选择与退出机制研究”(16BJY187)的阶段性成果
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在区分非道德销售行为事件基础上,借用某寿险公司消费者保单数据,运用稀有事件偏差修正估计(Rare events biased-corrected estimates)模型,可以测度消费者脆弱性(以教育水平为度量指标)对非道德销售行为发生几率的影响。研究发现:消费者教育脆弱性与销售人员的非道德销售行为有显著的正相关关系;对销售人员分类后进一步考察,低学历相对于高学历的销售人员,男性相对女性销售员,更容易实施非道德销售策略。这就从消费者脆弱性视角重新解释了销售人员的非道德销售行为,既可丰富该领域的研究文献,亦
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