2007中国企业社会责任实践基准报告(上)

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  为了全面报告中国企业履行社会责任的基本情况,反映中国企业在社会责任实践领域的进展,《WTO经济导刊》金蜜蜂企业社会责任发展中心在全国范围内开展调查的基础上,组织编制了首份年度企业社会责任基准报告——“2007中国企业社会责任实践基准报告”。本项活动作为一项长期活动,将每年举行一次,并发布相应年度基准报告,用以推动社会责任理念在中国的普及,帮助中国企业全面提升责任竞争力。
  
  经过研究我们的主要发现有以下几点:
  1、中国企业已有丰富的履行社会责任实践的经验,其中一个重要表现是能较好地考虑利益相关方的利益,这也说明企业社会责任实践与企业社会责任概念的形成与否相关度不大。
  2、中国企业社会责任的实践意识比较高,但实践的系统性、战略性及自觉性还显不足。
  3、总体而言,企业在责任竞争力典型实践方面的表现较好,并且,相对于国有企业和私营企业,外资及港澳台投资企业有着较好的兼顾履行责任和提升自身竞争力的实践。
  4、总体上,企业社会责任信息披露的表现较弱;相对而言,在中国,国有企业信息透明度要比外资及港澳台投资企业高。
  5、在对利益相关方责任方面,企业在遵纪守法和对股东的基本责任的履行状况方面较优,但在道德和自愿性责任的履行状况方面有待加强。这也说明中国企业履行社会责任还主要是在基本责任方面。
  6、与成长型企业相比,领袖型企业在各方面的表现都较好,特别是在利益相关方关系管理方面,表现更为突出。
  7、在责任竞争力典型实践方面,这些实践体现出各个企业在履行社会责任时的不同特点。总体上看,这些实践在战略意识和社会效益方面表现较好,但在提高企业竞争力和经济效益方面较为薄弱。同时,由于这些实践的创新度还不够,专业优势的利用也不足,因此,难以确保责任竞争力实践的可持续性。
  
  “责任竞争力”理念在我国企业界正得到普遍认同
  
  企业社会责任渐成潮流和趋势
  20世纪90年代以来,在经济全球化的趋势下,世界经济一体化的程度不断加深,在多方力量的共同作用下,企业社会责任运动从欧美发达国家逐步扩展到发展中国家,从跨国企业延伸至中小企业,企业社会责任正在成为一种世界潮流和趋势。
  就全球范围而言,当前企业社会责任的发展表现出以下主要特征:
  第一,推进企业社会责任的力量多元化。
  第二,企业社会责任认识和实践的深化。
  第三,促进企业履行社会责任的综合机制正在形成。
  
  力促我国企业社会责任向前发展
  自2003年开始关注企业社会责任以来,《WTO经济导刊》在企业社会责任宣传报道、研究、培训研讨、国际交流等方面做了大量的工作,已经成为国内全面、持续关注企业社会责任研究动态、成果和实践的前沿媒体。
  在这不断学习和发展的过程中,逐步形成了促进中国企业社会责任发展的八字理念——鼓励、帮助、培育、促进。为此,《WTO经济导刊》还成立了金蜜蜂企业社会责任发展中心,并创立“‘金蜜蜂’企业社会责任中国榜”。
  
  帮助企业更好地履行社会责任
  本报告是根据我们所建立的调查评估系统,对参与“2007‘金蜜蜂’企业社会责任·中国榜”的企业进行调查评估,并对调查评估结果进行分析后,得出的中国企业社会责任实践的基准情况。
  我们认为,负责任的企业、具有可持续性的企业就是蜜蜂型企业,这样的企业就像蜜蜂采蜜的同时又传粉一样,不仅从环境中索取,还回报环境,同时也能给自己创造更好的生存和发展条件,实现可持续发展。寻找“蜜蜂型企业”,可以共享优秀的企业社会责任典型实践,帮助更多的企业获得启迪,成为可持续发展企业。
  国际社会日益关注中国的企业社会责任实践状况,中国也日益需要就企业社会责任的理念、实践等方面与国际社会开展更多的交流。这份报告在为国际社会提供一个了解中国企业履行社会责任实践真实状况的窗口的同时,也为中国企业和其他相关机构提供了与国际社会交流企业社会责任理念及实践经验的工具与手段。
  作为“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查的重要组成部分,本次参与调查和评估的企业来自全国范围内的各行各业,有着不同的规模和不同类型,调查和评估的结果,能在一定程度上从各个不同的角度反映中国企业社会责任的实践状况,希望为政府部门进行相关决策时提供一定的参考。同时,在企业社会责任的发展中,一些商业机构、行业组织和NGO都发挥了重要作用。这份报告,有助于他们了解中国企业社会责任实践的现状,有针对性地服务、支持和监督企业更好地履行社会责任。
  
  “基准报告”反映企业社会责任水平
  为了寻找蜜蜂型企业,我们通过“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查评估系统,对企业履行社会责任实践进行专业性的分析;通过填写“金蜜蜂企业社会责任中国榜调查问卷”,使企业可以全面梳理自身在企业社会责任方面所做的工作;同时,通过基于调查问卷的“基准报告”,帮助企业把握自身的优势和不足,更好地提升履行社会责任的能力和水平。
  
  关注企业是否履行全面社会责任
  “金蜜蜂”社会责任中国榜调查评估系统包括四个方面,分别是企业的内在理念和制度、企业的外在责任表现、企业同外界的沟通和企业社会责任的具体实践。
  我们认为,一个负责任的企业应该首先具有一个负责任的内核,即确立具有可持续性的企业发展战略,承诺遵守商业道德和伦理,能够把公司的负责任的理念融入到建立透明而清晰的管理结构中,并且制定有效的管理体系和制度。
  
  企业利益相关方和典型实践评估
  基于上述思路,“2007金蜜蜂企业社会责任·中国榜”调查评估系统分为为四个部分,分别是企业社会责任战略与治理、企业与利益相关方的关系、信息披露和责任竞争力典型实践。
  
  以电子邮件为主的问卷调查
  此次调查采取问卷调查的方法,调查活动从2007年11月6日正式启动,问卷回收截止日期为2008年2月29日,前后持续近4个月。
  在选择调查对象时,主要是基于调查机构自身原有的资源以及相关部门提供的数据,同时综合考虑企业规模、性质、区域、行业等因素,尽可能使参与调查的企业具有广泛的代表性。
  在调查问卷的发放方面,主要以电子邮件为主,辅以邮寄或传真纸版问卷的方式,将调查问卷发送至企业或具体联络人。问卷的回收也主要是通过电子邮件、邮寄或传真的方式。
  在调查问卷的评估方面,主要是对收回有效问卷进行定量和定性的分析和评估。
  
  全面、系统的定量统计和定性分析方法
  调查结束后,我们对调查取得的资料进行了全面、系统的定量统计和定性分析。在调查所获得样本的定性处理方面,我们结合本次调查的目的,综合考虑企业类型、规模、行业和所在地区等多方面的因素,从有效调查样本中选取部分有代表性的企业,对它们开展责任竞争力典型实践作深入的考察和分析。
  
  全方位反映企业的基本状况
  
  此次调查共发出问卷600份,收回问卷204份,其中有效问卷200份,回收率约为33%。在收回的200份问卷中,有187份样本提供了责任竞争力典型实践,占94%;另外有13家企业由于企业自身原因没有提供典型实践。
  在此基础上,我们还从地区、行业、性质和规模四个不同的角度,对参与调查评估企业的分布情况分别给予描述。
  
  地区分布存在较大不平衡
  企业在地区之间分布存在着较大的不平衡,主要原因与调查机构的原有资源有关,并不能由此推断不同地区企业在实践中的实际差异。不过东部地区,尤其是出口企业占较大比重的省份,目前的确也是企业社会责任实践的活跃区域。
  
  调查企业来自制造业的最多
  按照国家统计局颁布的行业划分规定中的二级划分标准,我们将企业的行业归属分为15类。其中,来自制造业的企业最多,共有141家,占总样本的70.4%;其次是科研技术勘探业(包括科学研究、技术服务及地质勘探领域),有13家。在其它行业类别中,企业数量相差无几。
  
  外资及港澳台投资企业占多数
  本报告将所有样本中的企业按国有企业、外资及港澳台投资企业、私营企业三种类型划分。参与调查和评估的企业中,外资及港澳台投资企业占多数,占样本总数的62%;其次是私营企业共54家,占27%;国有企业共21家,占11%。
  
  领袖型企业和成长型企业都有涉及
  对规模的划分,我们按照中国企业联合会颁布的“中国企业500强排行榜”参评资格要求,以年销售额65亿元为界限,将样本中的企业划分为领袖型企业和成长型企业。领袖型的企业为61家,占30.5%,成长型企业为139家,占69.5%。从企业社会责任的发展历程看,一般而言,在企业不同的发展阶段,其履行社会责任的理念、能力和绩效有一定的差异性。
  
  样本的代表性存在不足与局限
  尽管本次调查和评估经过了较为充分的酝酿和准备,但由于种种因素的影响,使调查评估仍旧存在一定的局限,其中最主要的是采样的不足,即样本的代表性不够。具有代表性、足够数量的样本是问卷调查的重要因素,如果所调查的对象在行业、地区、规模和性质方面有更加广泛而均衡的分布,将有助于提供较客观和全面的整体状况的分析。
  
  中国企业社会责任实践先于理论建设
  
  企业社会责任信息披露不足
  为评估企业社会责任的状况,问卷设计了四个方面的议题,每个议题另有相关子议题,并赋予不同分值。这些数据显示:第一,企业在责任竞争力典型实践方面的得分最高,它表明在企业社会责任概念形成之前,企业社会责任实践实际上在中国已广泛存在,两者之间并没有很强的相关性。同时,利益相关方管理方面的得分也较高,表明企业的社会责任实践具体表现为关注对利益相关方关系的管理。第二,战略与治理和信息披露方面的得分较低,说明企业有意识、有系统的社会责任战略实践还存在不足。第三,总体而言,企业在社会责任信息披露方面仍做得不够。
  
  不同所有制结构企业差异不明显
  为了分析不同所有制结构企业之间的差异,我们分别统计了国有企业、外资与港澳台投资企业、私营企业三种不同类型企业在四个议题上的表现。
  总体而言,三类不同企业在责任竞争力典型案例方面的得分都最高,信息披露的得分最低,由此表明,企业都已有社会责任实践,但相关信息的披露还不足。同时,相比而言,私营企业在各个方面的得分都最低,但三类不同企业之间并没有显著差异。
  
  领袖型企业各方面都有较好表现
  为了分析不同规模企业的区别,我们统计了不同规模企业在四个议题方面的平均得分状况,结果显示:第一,总体上,相对于成长型企业,领袖型企业在各个方面都有较好的表现。第二,领袖型企业与成长型企业之间存在的最大差异是在责任竞争力典型实践与利益相关方管理方面,说明领袖型企业更加关注通过社会责任实践来体现自身的社会责任理念与战略。同时,更加关注与利益相关方的关系,所涉及的利益相关方更为广泛。第三,总体而言,领袖型企业与成长型企业在各方面的表现上没有存在显著差异。
  
  小结
  第一,在企业社会责任理念的形成之前,企业社会责任实践实际上在中国已广泛存在,两者之间并没有很强的相关性。同时,利益相关方管理方面的得分也较高,表明中国企业的社会责任实践具体表现为关注对利益相关方关系的管理。
  第二,企业社会责任实践的意识性、系统性还存在不足,社会责任信息披露较缺乏。
  第三,外资与港澳台投资企业较为重视兼顾责任与竞争力的责任竞争力典型实践,而国有企业有着更高的透明度,并且国有企业在实践中更加关注并承担对利益相关方的责任。
   第四,相对于成长型企业,领袖型企业总体上有较好表现。两者之间存在的最大差异是在利益相关方管理方面,领袖型企业更加关注与利益相关方的关系。
  由于样本分布上的不均衡,分析行业和地区的差别不具有客观性,因此我们未对行业和地区差别进行分析。
  
  全面反映中国企业的战略与治理状况
  
  企业社会责任在战略方面仍需加强
  在调查评估系统中,我们通过考察“在公司企业发展战略中,是否有关于社会责任的表述”、“除经济发展目标外,公司还制定哪些发展目标”、“公司所采取的企业社会责任战略行动”三个方面,来说明企业在战略层面上对企业社会责任的考虑和表现。
  
  “在公司企业发展战略中,是否有关于社会责任的表述”
  统计结果显示,所有企业在该题中的平均得分为4.1,约占该题总分的73%。超过60%的企业都有不同形式的社会责任表述,表明企业已经开始重视和关注社会责任对公司发展的影响。
  
  “除经济发展目标外,公司制定的发展目标还包括”
  统计结果表明,企业的平均得分为3分,约占该题总分的53%。企业在经济发展目标外,绝大多数企业制定了社会慈善目标,有一半左右的企业制定了环境目标。总体上看,大部分企业仍局限于社会慈善目标。
  “公司所采取的企业社会责任战略行动有”
  统计结果表明,所有企业在该题的平均得分为1.5,仅占该题总分的30%。加入企业社会责任组织的企业不超过40%。进一步的统计分析表明,同时加入国内、国际促进企业社会责任相关组织的企业仅31家,占企业总数的15.5%。
  (未完待续,小标题为编者所加)
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