【摘 要】
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产品的服务信息包含“形”和“态”两个方面。“形”是指传达操作方式等指示性信息;“态”是指传达审美、企业文化等象征性信息。本文首先对“产品形态服务信息”的概念进行
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产品的服务信息包含“形”和“态”两个方面。“形”是指传达操作方式等指示性信息;“态”是指传达审美、企业文化等象征性信息。本文首先对“产品形态服务信息”的概念进行定义,然后探讨其存在的价值,并通过实例来说明它的各种传达方式。重视产品形态的服务信息,使用户不仅获得预期的操作效果,同时也满足了用户的审美需求和情感诉求,这样才能最终实现品牌的用户认同。
Product service information includes “shape ” and “state ” two aspects. “Form ” refers to convey the operation mode and other indicative information; “State ” refers to convey the aesthetic, corporate culture and other symbolic information. This article first defines the concept of “product form service information”, and then explores the value of its existence, and through examples to illustrate its various means of communication. Pay attention to the service information of the product form so that the user not only obtains the expected operation effect but also meets the aesthetic appeal and emotional appeal of the user so as to finally realize the brand identity of the user.
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