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[摘要]随着科技进步和市场经济的发展，人们对各种电子产品的使用也是逐年增加，用电的差异发展变化巨大。市场经济的完善使得电力企业面临改革的严峻局面。电力企业要想继续生存发展，必须改变营销方式，尽量做到精细化管理以促成电力企业的改革与创新。
[关键词]电力营销；营销方式；精细化管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201519048
1电力营销的现状分析
11电力企业的市场观念和营销观念不强
一直以来，电力企业营销的效果都不显著的原因，很大部分是因为对其在发展的各个阶段内的市场竞争和企业之间的竞争认识不足。电力企业一直是处于一个卖方市场的地位，虽然企业在生产和销售方面具有很大的优势，但是随着市场经济的发展，也逐渐出现很多问题，比如生产效率低下、发展进程缓慢等。然而，科技的不断进步，电子产品的普及面扩大，电能很有可能不会成为人们使用的唯一能源，其他新型的环保能源有可能为广大用户青睐，就此，电力企业更是面临激烈的竞争，提高生产效率，优化管理系统，实行精细化管理才是办法。电力企业需要对电力用户的需求进行调查研究，分析出现的问题，然后对传统的电力营销方式进行改革，这样就为电力行业的发展有了一个坚实的基础和一个长远的计划。
12电力营销人员服务观念不足
众所周知，电力企业长期以来都是垄断的，具有很大的发展优势。其中电力市场更是普遍存在供不应求的局面，这会导致电力员工在进行市场营销时抱着无所谓的态度，服务质量不高。员工的自我优越感的消除也是电力营销创新营销方式前需要解决的问题。只有把服务搞好了，很多问题也能迎刃解决。因此需要提高电力企业员工的服务意识。提高电力员工的服务意识也是提高员工整体素质的一部分，电力员工的整体素质提高了，对于电力企业电力营销是有极大好处的。
2实行电力营销精细化管理的作用
21有利于电力企业的可持续发展
就目前来看，电力企业的管理存在许多不足之处，科学技术不断进步的当今社会，然而电力企业的员工中高素质人员所占比例显然是较小，这就使得电力企业不能满足市场经济的需求，步伐落后于市场竞争的需要。另外电力企业人员冗余，参差不齐，员工生产意识不强等，这些问题的存在，也是电力营销管理方式的不当和管理理念落后所导致。针对这些问题实行电力营销精细化管理势在必行，电力营销的精细化管理可以有效解决这些存在的棘手问题，促进电力企业上一级台阶，创新营销方式，员工素质提高，服务质量有保障，安全意识不再存在隐患，电力企业真正走上健康发展的道路。
22能够提高电力企业的市场竞争力
电力市场是一个系统化的市场，也是市场经济的一部分，目前国内已经在努力打造一个全国性的电力市场，创新电力体制，实施新的电力营销方式。对此，电力企业只有使用精细化的营销方式才能应对全国性电力市场的挑战，转变营销方式，创新管理方法，转变管理理念，促使企业适应全国性电力市场的发展，以实现自身企业电力营销的可持续发展。进一步解决电力员工的素质问题，提高服务意识和生产效率。员工的素质对于一个企业来说至关重要，科学技术可以提高生产力，这些问题解决了，就能为企业赢得更高的效益。也提高了企业的市场竞争力，使得企业在市场中所占的份额增加，优化了电力工作人员和管理系统，那么企业的综合竞争力明显提高。
23能够提升企业的运作效率
传统的电力企业的营销方式单一，而且工作人员服务热情不足，供不应求的局面依然存在。采用精细化管理方法后，可以消除人员冗余和技术人员不足的问题，减少不必要的员工，拥有一支高素质的人才队伍，工作效率能得到有效的提高，电力企业营销工作顺利进行，生产积极性大大提高，企业运转效率将明显提高。另外，采用精细化的企业管理模式，也就意味着管理理念也必须精细化，真正做到管理科学化、系统化、制度化，确保管理到位，那么电力企业的整体运作效率将进一步提高。
3电力营销精细化管理的方法
31采用弹性价格的营销方式
不同用户，不同季节的用电需求不同，为了争取更多用户，我们需要使用弹性价格的营销方式。我们知道电价的高低会决定用户的选择，企业想获得最大效益必须处理好弹性价格，只有这样才能在稳住固定用户的同时获得更高效益。在确定电价前需要对用户用电时段、季节、人群、数量进行调查，整理数据，分析数据，然后确定电价表。根据不同时期用电用户的数量调整电价，不同时段电价不一样，会得到更多用户的支持。这也是电力营销的方式之一，目的是为了占领更大的电力市场。使用弹性价格管理电价，是一种新型电价策略，把握好弹性价格的值，客户量增加的同时企业也获得更大收益，是一种双赢的策略。
32建立健全规范的精细化管理制度
建立健全规范的精细化管理制度是电力企业实现电力营销精细化管理的前提。任何企业的管理都是有序的，统一的，规范的，不然企业会出现乱套的现象。目前使用了创新的电力营销精细化方式，那么相对应的电力营销精细化管理要有章可循，就必须建立规范健全的精细化管理制度。精细化管理制度分工要明确，操作程序要统一高效。管理要到位，每一位员工必须按时上班，定时电量完成任务，有合理规范的考核标准，有严格的考勤制度。规范的制度是企业管理成功的一半，不能掉以轻心，要严格执行制度要求，不可听之任之，管理要严格不能松散，这样才能提高员工积极性和创造性，为企业带来更大的经济收益。
33加强先进技术、人才的引进
近年来，我国科学技术获得巨大进步，企业之间的竞争逐渐变成人才的竞争，因此企业为了获得更大的收益就得重视人才的培养和吸收。适当的加强人才队伍的储备和人才队伍的建设，为企业长远发展做好准备，这对于实施企业电力营销精细化管理十分有效。电力企业要做好人才队伍建设，可以考虑与高职院校进行长期合作，每年毕业季就有一大批专业人才走进市场，如果电力企业能够在于众多高职院校进行合作，在毕业季为毕业生提供实践平台，专业知识的学习和实践的结合，学习能力强的高职生可以很快适应市场的需要，成为企业可以使用的人才，这相对于培养一个没有专业知识的员工要轻松得多，也减少了企业在人才队伍建設的支出。
34树立良好的电力企业营销品牌
目前全球新能源的开发已经和应用已经很普遍，电力企业想在电力市场中占据自己的位置就必须树立好自己的品牌形象。企业品牌是企业的面子，关乎企业的宣传效应和企业形象。良好的企业品牌是具有强大竞争力的，企业可以通过企业品牌效应还扩展电力市场，品牌效应带来的收益远远超乎我们的想象。而良好的企业品牌的塑造需要企业做好产品质量，保证产品和服务质量，深得消费者喜爱，满足消费者的需求，品牌形象就可以加分。因而在塑造企业品牌时候需要采取便民措施，要为用户着想，多渠道的让为用户提供优质服务。增强员工的服务意识、市场意识、竞争意识，有效提高服务质量是提高企业品牌形象的保证。在初期，企业的品牌还没成型的时候要迎合用户需求，介绍合适的电力项目给用户选择，并在服务过程中宣传电力项目。
参考文献：
[1]纪小明用电信息采集系统功能与特点及其对电力营销的影响探析[J].科技视界，2012（27）：377-378.
[2]王春文，程艳浅析经济发展方式转变中的电力营销现状及发展趋势[J].中国电子商务，2012（12）：133.
[3]卢盛涛浅谈电力企业营销管理（J）.中国新技术新产品，2011（3）.
[关键词]电力营销；营销方式；精细化管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201519048
1电力营销的现状分析
11电力企业的市场观念和营销观念不强
一直以来，电力企业营销的效果都不显著的原因，很大部分是因为对其在发展的各个阶段内的市场竞争和企业之间的竞争认识不足。电力企业一直是处于一个卖方市场的地位，虽然企业在生产和销售方面具有很大的优势，但是随着市场经济的发展，也逐渐出现很多问题，比如生产效率低下、发展进程缓慢等。然而，科技的不断进步，电子产品的普及面扩大，电能很有可能不会成为人们使用的唯一能源，其他新型的环保能源有可能为广大用户青睐，就此，电力企业更是面临激烈的竞争，提高生产效率，优化管理系统，实行精细化管理才是办法。电力企业需要对电力用户的需求进行调查研究，分析出现的问题，然后对传统的电力营销方式进行改革，这样就为电力行业的发展有了一个坚实的基础和一个长远的计划。
12电力营销人员服务观念不足
众所周知，电力企业长期以来都是垄断的，具有很大的发展优势。其中电力市场更是普遍存在供不应求的局面，这会导致电力员工在进行市场营销时抱着无所谓的态度，服务质量不高。员工的自我优越感的消除也是电力营销创新营销方式前需要解决的问题。只有把服务搞好了，很多问题也能迎刃解决。因此需要提高电力企业员工的服务意识。提高电力员工的服务意识也是提高员工整体素质的一部分，电力员工的整体素质提高了，对于电力企业电力营销是有极大好处的。
2实行电力营销精细化管理的作用
21有利于电力企业的可持续发展
就目前来看，电力企业的管理存在许多不足之处，科学技术不断进步的当今社会，然而电力企业的员工中高素质人员所占比例显然是较小，这就使得电力企业不能满足市场经济的需求，步伐落后于市场竞争的需要。另外电力企业人员冗余，参差不齐，员工生产意识不强等，这些问题的存在，也是电力营销管理方式的不当和管理理念落后所导致。针对这些问题实行电力营销精细化管理势在必行，电力营销的精细化管理可以有效解决这些存在的棘手问题，促进电力企业上一级台阶，创新营销方式，员工素质提高，服务质量有保障，安全意识不再存在隐患，电力企业真正走上健康发展的道路。
22能够提高电力企业的市场竞争力
电力市场是一个系统化的市场，也是市场经济的一部分，目前国内已经在努力打造一个全国性的电力市场，创新电力体制，实施新的电力营销方式。对此，电力企业只有使用精细化的营销方式才能应对全国性电力市场的挑战，转变营销方式，创新管理方法，转变管理理念，促使企业适应全国性电力市场的发展，以实现自身企业电力营销的可持续发展。进一步解决电力员工的素质问题，提高服务意识和生产效率。员工的素质对于一个企业来说至关重要，科学技术可以提高生产力，这些问题解决了，就能为企业赢得更高的效益。也提高了企业的市场竞争力，使得企业在市场中所占的份额增加，优化了电力工作人员和管理系统，那么企业的综合竞争力明显提高。
23能够提升企业的运作效率
传统的电力企业的营销方式单一，而且工作人员服务热情不足，供不应求的局面依然存在。采用精细化管理方法后，可以消除人员冗余和技术人员不足的问题，减少不必要的员工，拥有一支高素质的人才队伍，工作效率能得到有效的提高，电力企业营销工作顺利进行，生产积极性大大提高，企业运转效率将明显提高。另外，采用精细化的企业管理模式，也就意味着管理理念也必须精细化，真正做到管理科学化、系统化、制度化，确保管理到位，那么电力企业的整体运作效率将进一步提高。
3电力营销精细化管理的方法
31采用弹性价格的营销方式
不同用户，不同季节的用电需求不同，为了争取更多用户，我们需要使用弹性价格的营销方式。我们知道电价的高低会决定用户的选择，企业想获得最大效益必须处理好弹性价格，只有这样才能在稳住固定用户的同时获得更高效益。在确定电价前需要对用户用电时段、季节、人群、数量进行调查，整理数据，分析数据，然后确定电价表。根据不同时期用电用户的数量调整电价，不同时段电价不一样，会得到更多用户的支持。这也是电力营销的方式之一，目的是为了占领更大的电力市场。使用弹性价格管理电价，是一种新型电价策略，把握好弹性价格的值，客户量增加的同时企业也获得更大收益，是一种双赢的策略。
32建立健全规范的精细化管理制度
建立健全规范的精细化管理制度是电力企业实现电力营销精细化管理的前提。任何企业的管理都是有序的，统一的，规范的，不然企业会出现乱套的现象。目前使用了创新的电力营销精细化方式，那么相对应的电力营销精细化管理要有章可循，就必须建立规范健全的精细化管理制度。精细化管理制度分工要明确，操作程序要统一高效。管理要到位，每一位员工必须按时上班，定时电量完成任务，有合理规范的考核标准，有严格的考勤制度。规范的制度是企业管理成功的一半，不能掉以轻心，要严格执行制度要求，不可听之任之，管理要严格不能松散，这样才能提高员工积极性和创造性，为企业带来更大的经济收益。
33加强先进技术、人才的引进
近年来，我国科学技术获得巨大进步，企业之间的竞争逐渐变成人才的竞争，因此企业为了获得更大的收益就得重视人才的培养和吸收。适当的加强人才队伍的储备和人才队伍的建设，为企业长远发展做好准备，这对于实施企业电力营销精细化管理十分有效。电力企业要做好人才队伍建设，可以考虑与高职院校进行长期合作，每年毕业季就有一大批专业人才走进市场，如果电力企业能够在于众多高职院校进行合作，在毕业季为毕业生提供实践平台，专业知识的学习和实践的结合，学习能力强的高职生可以很快适应市场的需要，成为企业可以使用的人才，这相对于培养一个没有专业知识的员工要轻松得多，也减少了企业在人才队伍建設的支出。
34树立良好的电力企业营销品牌
目前全球新能源的开发已经和应用已经很普遍，电力企业想在电力市场中占据自己的位置就必须树立好自己的品牌形象。企业品牌是企业的面子，关乎企业的宣传效应和企业形象。良好的企业品牌是具有强大竞争力的，企业可以通过企业品牌效应还扩展电力市场，品牌效应带来的收益远远超乎我们的想象。而良好的企业品牌的塑造需要企业做好产品质量，保证产品和服务质量，深得消费者喜爱，满足消费者的需求，品牌形象就可以加分。因而在塑造企业品牌时候需要采取便民措施，要为用户着想，多渠道的让为用户提供优质服务。增强员工的服务意识、市场意识、竞争意识，有效提高服务质量是提高企业品牌形象的保证。在初期，企业的品牌还没成型的时候要迎合用户需求，介绍合适的电力项目给用户选择，并在服务过程中宣传电力项目。
参考文献：
[1]纪小明用电信息采集系统功能与特点及其对电力营销的影响探析[J].科技视界，2012（27）：377-378.
[2]王春文，程艳浅析经济发展方式转变中的电力营销现状及发展趋势[J].中国电子商务，2012（12）：133.
[3]卢盛涛浅谈电力企业营销管理（J）.中国新技术新产品，2011（3）.