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在文献参考的基础上,该研究推导出电子商务网站客户购买意愿影响因素假设模型,并以中国电信一个电子商务网站为例进行实证研究。结果表明,电子商务网站使用的简易性、网站的服务质量、产品质量和产品文档这4个因素通过客户信任中间变量影响客户购买意愿。文章最后提出了电子商务网站市场营销实践的指导意见。
电子商务网站客户购买意愿影响因素研究——以中国电信电子商务网站为例
【摘 要】
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在文献参考的基础上,该研究推导出电子商务网站客户购买意愿影响因素假设模型,并以中国电信一个电子商务网站为例进行实证研究。结果表明,电子商务网站使用的简易性、网站的
【机 构】
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中山大学管理学院
【出 处】
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中山大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2006年03期
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