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安徽省巢湖市房地产交易中心为了方便群众办事，推行阳光作业，将各类房地产业务的收件范围、办事依据、收费标准、承诺时限等印制了详细分类的房地产业务告知单，使前来办事的群众一目了然；开通了语言咨询服务热线，群众一个电话就知申办房地产业务的详细情况；提供了“短信告知服务”，将需要当事人协助配合的事项及业务进展情况，通过短信告知，