上海市三级公立医院门诊病人逗留时间及相关满意度分析

• 作 者: 陈丹妮 邹冬冬 张志锋 王彤 范关荣 薛迪
• 机 构: 复旦大学公共卫生学院、卫生部卫生技术评估重点实验室,上海医药卫生行风建设促进会,上海市卫生和计划生育委员会医政医管处,上海市卫生和计划生育委员会新闻宣传处
• 出 处: 中国卫生资源
• 发表日期: 2017年6期
• 关键词: 三级公立医院 门诊逗留时间 满意率

目的分析上海市三级公立医院门诊病人的逗留时间及相关满意率,以期为改善三级公立医院门诊医疗服务质量提供决策信息.方法：2016年7-8月,对上海市50所三级公立医院的门诊病人满意度进行了问卷调查,对门诊医生服务进行了观察性调查.通过χ2检验比较不同类型三级医院门诊逗留时间及相关项目的满意率,运用多层logistic模型分析三级公立医院门诊病人逗留时间的影响因素. 结果：上海市三级公立医院门诊病人在医院的长时间逗留影响了满意率,尤其是综合性医院的妇产科和专科医院的儿科.上午和首诊的门诊病人长时间逗留的比例高,