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在营销活动中,顾客是企业生存的关键.企业应积极维系与顾客的关系,培养顾客的忠诚度,并通过提高产品质量,实施顾客满意战略,提供全方位服务等来换取顾客的真心,赢得消费者对企业永久的信赖与合作.
顾客价值与关系维系策略
【摘 要】
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在营销活动中,顾客是企业生存的关键.企业应积极维系与顾客的关系,培养顾客的忠诚度,并通过提高产品质量,实施顾客满意战略,提供全方位服务等来换取顾客的真心,赢得消费者对
【机 构】
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阳泉市工业干部学校
【出 处】
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山西高等学校社会科学学报
【发表日期】
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2002年6期
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