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随着科技的不断进步,人工智能也日显成熟,并且为传统商业银行在人工服务方面带来了更广阔的发展空间。大数据和云计算等相关的信息技术快速变革,各种智能终端越来越多,使得人工智能和银行人工服务的结合上升到了一个新的起点。语音识别和生物识别等相关的人工智能技术被广泛地使用在了商业金融的领域内,在很大程度上提高了工作的效率。本文针对人工智能飞速崛起的当下传统商业银行人工业务发展的趋势展开了探讨。