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随着社会的进步，护理模式也从以往简单的打针、发药、做治疗等“以疾病为中心”的功能制护理发展到“以病人为中心”的整体护理。在这种新形势下，仅仅靠改变服务态度，采取一些便民措施，再拟定几份护理计划是远远不够的，必须转变服务观念，改变那种病人“求我”的心态，树立起为患者着想、尊重病人的观念，才能建立良好的护患关系，增强治疗效果，增加护理人员的自信心和责任感，从而把整体护理做到实处。