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本文就金融公关策略问题,谈点粗浅认识。策略一:塑造形象。公共关系不仅是一门现代管理科学,更是一种塑造形象的艺术。银行是为经济社会提供各种服务的中介机构,往往社会公众就是通过接受银行的中介服务来评价一个银行的优劣,因此任何一个银行都要通过自己的服务来塑造自己的形象,服务水平的高低是塑造银行形象的基础。(1)银行员工的