【摘 要】
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护理质量敏感指标是医疗机构通过测量护理工作中结构、过程及结果,反映护理工作对患者结果的影响,用于评价护理质量 [1].建立护理质量敏感指标有利于促进规范护理操作,优化工
【机 构】
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北京大学第一医院耳鼻咽喉头颈外科 北京 100034
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护理质量敏感指标是医疗机构通过测量护理工作中结构、过程及结果,反映护理工作对患者结果的影响,用于评价护理质量 [1].建立护理质量敏感指标有利于促进规范护理操作,优化工作流程,从而持续改进护理质量 [2].此外,采用护理敏感指标进行管理将有助于医疗机构发现自身存在的问题,持续改进护理质量.护理敏感指标是质量管理的重要抓手.通过对护理过程中重点环节、重点指标的动态检测,从敏感指标入手,有助于以点带面的进行质量控制,降低不良事件的发生率.
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