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为保证工程按期完成，同时尽可能降低纠纷处理费用并维持项目参与方的合作关系，项目管理中越来越多地应用替代性纠纷解决方法（ADR）。而ADR更多地依赖建设工程参与方的自律，相对缺少规范性的制约，使得利用ADR有效解决纠纷还有很多困难因素。因此，在工程项目建设过程中，必须识别影响纠纷的关键因素（CSFs），通过针对影响纠纷的关键因素的办法，有效应用ADR合同纠纷解决方法。然而影响ADR有效性的因素具有不确定性、模糊性、随机性等特点，而且因素间可能相互影响，因此对影响ADR的关键因素评价比较困难。网络分析法（AN