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基于方差分析的现代服务业用户满意度比较研究
基于方差分析的现代服务业用户满意度比较研究
来源 :上海质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chenhua99
【摘 要】
:
本文在对江苏、上海两地现代服务行业用户满意度调查的基础上,运用方差分析方法对两地现代服务行业用户满意度进行分析和比较.通过比较分析,得出两地现代服务业用户满意度的
【作 者】
:
马小平
韩之俊
徐兰
【机 构】
:
南京理工大学经济管理学院
【出 处】
:
上海质量
【发表日期】
:
2008年9期
【关键词】
:
现代服务业
用户满意度
方差分析
主效应
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本文在对江苏、上海两地现代服务行业用户满意度调查的基础上,运用方差分析方法对两地现代服务行业用户满意度进行分析和比较.通过比较分析,得出两地现代服务业用户满意度的高低以及各个现代服务行业之间的差别.
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