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企业在千方百计地培育忠诚顾客,但是他们却对顾客做出许多不忠诚的行为.其实企业与顾客的忠诚是双向的,只有首先企业对顾客忠诚,才能赢得顾客对企业的忠诚.企业必须以自己的忠诚换顾客的忠诚.
忠诚营销：企业须忠诚于顾客
【摘 要】
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企业在千方百计地培育忠诚顾客,但是他们却对顾客做出许多不忠诚的行为.其实企业与顾客的忠诚是双向的,只有首先企业对顾客忠诚,才能赢得顾客对企业的忠诚.企业必须以自己的
【机 构】
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湖南省第一师范学校
【出 处】
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怀化学院学报
【发表日期】
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2006年1期
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