【摘 要】
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在当前科技创新驱动下,邮储银行网点加快了智能化的转型发展.通过在网点应用各种先进的信息技术,布置了大量的智能化机具,有效的提高了网点工作效率,降低了运营成本面明智能
【机 构】
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中国邮政集团有限公司河源市分公司 广东 河源 517000
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在当前科技创新驱动下,邮储银行网点加快了智能化的转型发展.通过在网点应用各种先进的信息技术,布置了大量的智能化机具,有效的提高了网点工作效率,降低了运营成本面明智能化机具替代柜台操作,能够为客户带来良好的服务体验.因此在邮储银行网点智能化转型发展过程中,需要重视提高客户服务水平,进一步提升网点的服务效能和质量,赢得客户的满意度.文中分析了邮储银行网点智能化转型背景下客户服务面临的挑战和机遇,并进一步阐述了智能化背景下邮储银行网点客户服务的优化途径.
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