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目的:开发医院微信服务平台,通过微信拓展服务患者的途径,以提高医院的服务水平和整体形象。方法:采用需求分析法,对微信公众平台进行功能性开发,针对患者不同层面需求,基于HTML5和Web Service等相关技术开发不同的功能模块。结果:该平台可以提供信息、诊疗、预约、院内导医、手机支付、知识库以及随访调查等诸多服务。结论:医院微信服务平台通过微信服务患者,及时发布患者所需各类信息,有效地提高医疗服务水平。