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在工程合同履行中，常常遇到“索赔事件”.这是一种经常补偿行为，而不是惩罚，是工程承包中经常发生的正常现象.“索赔”的健康开展对于培养和发展建设市场，促进建筑业的发展，提高效益有重要作用.尽管产生“索赔”的原因很多，但处理索赔均应遵循：“以合同为依据、重事实、重证据、加强前瞻性、主动控制”的原则.