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在产品使用阶段常常产生整个产品生命周期中最重要的对环境的影响，其中一个原因是使用行为，特别是生态上的错误使用行为，作者在一般定义的基础上依据劳动心理学和安全技术，阐述了一种用于分析和避免错误行为造成环境影响的方法，同时引入改进的ＦＭＥＡ（失效模式和影响分析）作为其核心方法，最后深入地面向环境的产品销售中解空间受到限制的观点。